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多些理解更快更顺畅 盈之宝车主赵先生

多些理解更快更顺畅 盈之宝车主赵先生

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2014-03-26 00:05:26来源:汽车点评类型:厂商稿编辑:

  赵守福先生在北京盈之宝很有名,缘于很多“非比寻常”的事情。

  “我买BMW X5的时候其实过程很快,买车当天我只是来店里看看车,结果就挑中了。”赵先生说,那会儿身边的朋友们知道自己要买车,给了很多建议,有人说奔驰好,有人说奥迪不错,赵先生为此还特意跑去每款都看一看。“最后还是选了宝马,无论是车型还是试驾的感受,还是宝马好。”赵先生回忆说。有趣的是,提车的那天他就“让人印象深刻”。

  “2008年我买了一辆奥拓,后来又买了一辆羚羊,论牌子它们比不上宝马,可这都是我的爱车。”赵先生选中现在这辆X5之后,第二天就付了款。来提车的时候就开着自己那辆奥拓,这让当时的销售人员印象深刻的说了一句:“您是我见过的第一位,开着奥拓来提宝马的客户。”此话一出,连赵先生都跟着笑了起来。

  也就是在这次购车中,赵先生认识了盈之宝的维修顾问王磊。让两个人都没想到的是,因为这辆宝马,让客户和员工在此后的三年中一如朋友般相处。“第一次维修是因为空调出了问题,我就打电话给王磊问怎么回事。后来发现是风扇电阻出了毛病,我从那时候起,车辆保养什么的就都在盈之宝做。”赵先生来店里更换风扇电阻时,维修人员发现了新问题:水箱漏水。

  “这事很感谢他们,我平时不会注意这些问题,要不是他们检修出水箱漏水,我一直都不知道。”三年之间,赵先生的车辆维修和保养全部选择在盈之宝,即便是超出保修时长之后。“好多朋友都跟我说,4S店收费贵,超保之后就去其他店维修好了……可是我觉得,宝马4S店做事踏实,无论维修还是保养,有保证而且服务好。所以超保这么多年了,我连车险都还在4S店买。”

  此后赵先生还经历了机油消耗问题,他还是先电话告诉王磊,而后直接开车去店里。后来王磊调动到北苑都市快修中心,赵先生也跟过去。“快修中心的维修真的很有效率,进去之后会有人带你填好单子,然后交车去修就可以了。我就在大堂休息等着,一会儿就能拿到车。”也是在这些时候,赵先生可以针对X5的问题询问当值顾问,“有些车况问题如果不是临时遇到情况,平时都不会留意,他们会告诉车主一些排查隐患的方法,或者是哪些指数不对意味着可能会出现问题……我都觉得挺好的,等着修车的功夫,多积累点经验。”

  赵先生说他知道有些车主因为新车出了问题后要求退车的事情,“首先是,退车是件很麻烦的事情,有问题之后我还是首选要修好它,因为它是我的车;再者说,同一批次的车上市之后,不可能每辆情况都一样,每次我提出问题,维修人员都会尽职尽责的做好,而且有快修中心做维护,时间也不长,大家都在努力做事,这点比什么都重要。”

  赵先生最爱说的一句话就是:“相互之间多些理解”。这让盈之宝为他做过汽修保养的师傅们都留有印象。工作之余,赵先生其实是个典型的自驾一族,没换宝马之前就自己开车带着朋友们到处玩,“近郊的怀柔、北戴河、石家庄,远点的山东、苏杭、上海……我都是自己开车过去的。”赵先生的最新计划是,等工作稍微不那么繁忙之后,要开着宝马往更远的地方走一走,因为“风景总是出现在前行的路上!”

【关于北京盈之宝】

  北京盈之宝汽车销售服务有限公司是BMW公司的授权特许经销商,公司成立于2003年,一直致力于为用户提供“整车销售,维修,配件及信息反馈”四位一体的专业化服务,拥有德国宝马及华晨宝马的全线产品代理资格。长久以来,“烛微尽善,构造人与车的私语空间”一直都是北京盈之宝不断追求的目标,而在售后服务和客户关怀上孜孜不倦的恒久努力则是盈之宝对每一位忠实的客户不变的承诺。

更多详情请咨询BMW授权经销商北京盈之宝汽车销售服务有限公司
北京盈之宝望京4S中心:
地址:北京市朝阳区利泽东二路二号
电话:010-64788880

官方网址:http://www.yingzhibao.bmw.com.cn
新浪微博:@BMW北京盈之宝

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