“升级后的富标4S店‘有面子,更有里子’。这次店面升级改造的竣工,不仅代表4S店方面的硬件设施上了一个台阶,更是4S店全体员工的服务理念和服务技术的提升。”
——富标4S店销售总监徐艳
[汽车点评 徐州访谈] 徐州市富标汽车销售有限公司的店面升级换代工程已于近日竣工。今天笔者走访了徐州富标4S店,用镜头语言记录下了焕然一新的4S店。同时,笔者专访了富标4S店销售总监徐艳女士,热情大方的徐艳女士就4S店改造以及公司前景向笔者做了详细的介绍。从徐艳女士身上,笔者看到了一位汽车销售从业者应有的睿智与通达。
XGO徐州站:徐经理您好,首先感谢您在百忙之中抽出时间接受我们网站的专访。这次富标4S店的升级改造工程已经宣告竣工,您能简要的向我们介绍一下么?
徐艳:这次店面的升级改造工程是按照东风标致厂家的标准化店面建设的要求来施工的。工程竣工后,我们在硬件以及软件方面都达到甚至超过了厂家的要求。
XGO徐州站:您刚才提到的改造工程的竣工,提升了4S店的硬件和软件。能为我们具体介绍一下么?
徐艳:硬件方面,很明显的是我们4S店的各种家具,都是全新的。还有各种维修保养的器械,能够更好地处理各种维修保养工作。在软件方面,店面的升级带动的是我们的销售人员和售后人员的职业技能和服务理念的提高升华,给客户更好的购车、用车体验。
XGO徐州站:这次升级改造工程给我留下印象最深的是VIP客户休息区。在店面改造之前,咱们店好像在这方面做得并不是很够。
徐艳:的确,在店面升级改造之前,我们对这方面是有所忽略的。不过,在这次店面的升级改造后,我们4S店也拥有了VIP客户休息区,客户可以在这里看电视节目,进行网上冲浪,还有按摩足疗服务。
XGO徐州站:我看咱们店的透明化服务做得也很不错,VIP客户休息区和维修保养车间之间相隔一道透明玻璃墙。
徐艳:这是我们4S店升级改造后的特色化服务。客户有权利随时看到车间内自己的爱车的保养和维修情况。而我们顺应客户的需求,让客户不必亲临燥热的维修车间,在舒适的VIP客户休息区内,品着香茶,聊着天便可以对车间内爱车的维修保养情况有全面的了解。
XGO徐州站:徐经理,能给我们简要介绍一下咱们店主推的车型么?
徐艳:在我的眼里,我们店所经销的东风标致的所有车型都是我们的主推车型(笑)。不过,我们店现在推出一款东风标致308十周年纪念版车型,装配有各种人性化配置,价格也下探到了底线,你们一定要好好的帮我们宣传(笑)。
XGO徐州站:那是肯定的。现在不少人购车前都是从网上获取车型信息,您是怎么看待互联网对汽车销售的影响?我们汽车点评现在做为团购活动,能给我们什么样的支持?
徐艳:现在网上购车的确是一个很前卫的购车方式,我们已经不仅仅可以从网上购置生活物品,而且可以购置汽车这样的大件商品。不过客户的最终拍板购车,还是要到4S店去的。至于咱们网站的微团购,只要是从咱们网站购车的客户,都可以在咱们店拿到合理的价格。甚至全国都没有优惠的标致3008都可以在我们这里拿到现金优惠。
XGO徐州站:感谢徐经理百忙之中接受我们的专访。祝愿咱们富标4S店的销售与业绩节节攀升。
东风标致经销商
[推荐经销商]: 徐州市富标汽车销售有限公司
[经销商地址]: 徐州市鼓楼区段庄广场向北直行九里气象站北
[经销商电话]: 4006028997转061
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