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陶先生2019年在中国人民保险成都分公司给自己的一辆宝马轿车投了车险。今年4月9号，他的妻子驾驶该车发生事故，交警认定陶先生的妻子负事故全部责任。

在走保险理赔的过程中，遭到了中国人民保险成都分公司的拒绝，对方还给陶先生寄来了拒赔通知书。

拒赔通知书上写的是“未履行如实告知义务”。具体情况，对方理赔部工作人员说：因为陶先生报案的车牌号和公司内部系统登记的车牌号不一致，所以拒赔。

陶先生说，自己的车牌号为浙K005K9 ，而人保登记的陶先生的车牌号为川A005K9。

陶先生行驶证上的车牌号为：浙K005K9

人保电子保单上的车牌号为：浙K005K9

交警出具的事故责任认定书

写明陶先生的车牌号为：浙K005K9

而人保成都分公司提供给陶先生的内部系统

登记照片显示他的车牌号为：川A005K9

好好的浙K，到了保险公司那儿登记的就变成了川A？这当中出了什么问题？

对此，人保成都分公司方面没有人给陶先生作出任何解释，只是出具了拒赔通知书，并表示“如果不服，可以去法院起诉”。

原来，2019年5月24日，某保险公司业务员小李联系到陶先生，表示陶先生名下的一辆小客车保险即将到期，希望陶先生继续续保在自家公司。陶先生在续保后，向小李表示：自己名下还有一辆宝马轿车，也可以一起投保在该公司。但在随后的付款过程中却屡次失败。

此后，小李告诉陶先生，由于陶先生这辆宝马轿车年限较久，且是豪华品牌，承保风险较高，自家保险公司不予承保，但他可以帮陶先生找到可以承保的公司。

随后，小李通过公司内部两位同事了解到人保成都分公司可以承保，于是小李便将陶先生的资料发给同事A，同事A又将资料转发给同事B，同事B又转发给一位所谓的“朋友”，此后这位“朋友”又通过某些渠道和办法为陶先生在中国人保成都分公司投了保！

也就是说，陶先生此次投保过程，自己的资料至少经历了4人之手。

据了解，造成陶先生这种情况的原因是因为当时他们在承保时，拿到的陶先生的资料被人PS过。陶先生的情况并非个案，有一批浙江的车辆投保在人保成都分公司，都出现信息不一致的情况，且已经有几辆车在理赔时遭到拒赔。

希望中国人保财险总公司重视此事，并介入调查，给公众一个合理的解释。

引以为戒

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