【引言】9月16日，央视新闻直播间谈到了如何保障二手车买卖中消费者的权益，亟待解决的就是二手车质保。比如说二手车经销商和交易市场，可以设立3个月5000公里或1年2万公里的质保，并增加后续保修、保养、年检和道路救援等配套设施，让二手车买卖双方都无后顾之忧。

刚好，这几天笔者也走访了很多实体的大型二手车展厅，与多位Boss进行了长时间的沟通与交流，也谈到关于二手车质保和二手车新营销的一些看法，稍作总结与大家一同分享：

二手车质保的初衷

其实，大家都很清楚，这两年来二手车电商平台的发展速度之快，让很多的实体店倍感担忧。就单单拿二手车质保这件事来说，很多实体经销商看待质保的初衷和电商平台有着天壤之别。无论是免费赠送，还是捆绑销售，电商平台的出发点在于想要真正实现解决普通消费者购买二手车的后顾之忧——无质保，不安心，有质保，放心购！从而实现电商平台的品牌效应和口碑效应。而很多实体经销商对于二手车质保的态度是：1、不以为然，可有可无；2、有点想法，但不知道如何去做；3、做了，却没有去执行；4、还是去拿车吧，质保真心做不来；5、个别少数还想着占便宜。殊不知，二手车这个行业越来越重视口碑、服务、品牌，简单粗暴的赚取差价的模式，将会越来越难以生存，衍生服务产品将会越来越重要。当检测无法做到标准的时候，二手车质保恰恰可以弥补这个“标准化”，也将是二手车交易中“标准化”单点突破口。但是，重要的是，如何理解质保的初衷？出发点不同，结果必然大相径庭。

无处不在的新营销

这个问题，我在之前的文章中也提到过，二手车电商平台相对于二手车实体经销商的优势，但就宣传营销这块，就已经胜出了几万倍。很多实体店没有文案高手，没有段子高手，没有品牌运营，没有媒体公关等等，除了在各大平台上发布车源，还是发布车源。好的文案，可以让一件极其平常的买车卖车的事情，变得让人感同身受，记忆犹新；好的段子高手，可以用幽默诙谐、生动可爱的语言，让消费者在茶余饭后，一不小心就记住了某个品牌；好的品牌运营，可以让你的店面形象，即使不那么的高大上，但却可以让每一个细节尽显极致；好的媒体公关，可以让一件负面的事件，及时的扭转成事件营销，或许还可以受益颇多。还有很多很多，都可以在大型实体展厅去实现，而这些，却又是大型展厅所忽略的。所以，有时候，尽管富丽堂皇，却缺了那么一点体贴与温馨。

模式之争与落地执行

模式、模式、模式，再谈似乎没有太多的心意，万变不离其中，无非就是B和C的字母组合。无论是线上平台落地，还是实体店面上线，拼的是老板的格局，比的是团队的执行力。

一群人 一条心 一辈子 一件事 感动自己 影响他人！

感谢关注：二手车大智慧潘潘

个人微信号：panpan1020521