近日，市民唐女士向记者反映称，她和朋友在高新区奥迪4S店修车，4S店为其更换了原厂格栅，不仅光泽度不好，而且格栅下方的英文字母还是错的。她们怀疑4S店用高仿配件冒充原厂配件。

　　4S店修车 新配件英文字母是错的

　　据唐女士介绍，去年12月28日，车子在行驶过程中和一辆电瓶车发生碰撞，导致车子前保险杠和格栅损坏。12月30日，她们将车子开到位于高新区绵兴西路的绵阳新川西物奥迪4S店修理。

　　在4S店，维修人员对车子进行检查后表示需要更换前保险杠和格栅，并出具了相应的维修单，且上面注明了所更换配件为原厂配件。

　　今年1月4日，唐女士和朋友来到4S店取车。在检查时，她们发现新换的格栅光泽度与原车上的格栅有所不同，格栅边缘还有明显的缝隙，而且格栅下面的英文竟然有一个字母是错的。

　　“原厂配件怎么可能把英文字母搞错，很可能给我们换的是高仿货。”唐女士说，于是便找到4S店维修人员询问，但对方坚持说更换的就是原厂配件。

　　发现问题后，唐女士和朋友多次和4S店进行沟通，但对方只承认格栅有问题，却没有给出解决办法。直到1月9日，她们再次来到4S店，对方才同意免费更换新的格栅，同时免除了9000多元的修理费。

　　4S店回应 该批次配件有瑕疵

　　出现这样的问题，究竟是怎么回事?1月11日，记者就此来到了该4S店。

　　该4S店负责售后维修的负责人表示，唐女士朋友的车确实是在他们4S店维修的。之所以出现这样的问题，是因为生产这批次格栅的供货商把字母搞错了，他们在进货时未能严格把关，目前已经将相关情况反映给厂家，厂家也在积极处理。

　　该负责人说，唐女士朋友车子的修理费总共9000多元，其中格栅只有2000多元。考虑到因为进货把关不严给车主带来的烦恼，他们最终决定为其免费更换新的格栅，同时免除全部修理费。

　　1月12日，记者致电一汽大众奥迪客服热线询问近期是否有一批次奥迪Q5格栅存在瑕疵，并按客服人员要求提供了记者证传真件。对方称将尽快给予答复，但截至今天下午发稿时，记者仍未收到对方的回复。

据中国绵阳新闻网讯 (记者 赵利宾)