信赖,即在长时间的相处后,对彼此的一种信任和依赖。
2014年12月5日,"汇聚信赖的力量"--东风Honda第三届信赖使者回厂活动在武汉隆重展开。100余名全国各地的东风Honda车主及家属来到美丽的江城武汉,参观东风Honda第二工厂,并与厂家专业售后服务团队零距离接触与沟通,共同感受信赖,分享信赖,汇聚信赖的力量。
东风Honda第三届信赖使者合影
在东风Honda的培训中心,一方面,厂家售后技术团队的专家们为车主们演示专业检测、保养与维修技巧,并传授车主在驾驶与日常保养中的一些小窍门,让到场的车主受益匪浅;另一方面,东风Honda售后团队通过与车主面对面的交谈,倾听车主真实的声音,吸纳更多的意见与建议,从而为进一步完善服务体系打下坚实的基础。
东风Honda总经理铃木麻子女士致辞
另外,所有车主均受邀前往东风Honda第二工厂进行参观,很多车主都对生产车间良好的环境、有条不紊的生产线表示惊喜与赞许。在随后进行的晚宴上,东风Honda总经理铃木麻子女士发表了热情洋溢的讲话,号召所有东风Honda车主行动起来,共同汇聚信赖的力量,将信赖传递到每一个角落。晚宴上,50名幸运的车主正式成为厂家认证的东风Honda信赖使者,他们将加入信赖使者这个大家庭中,共同监督、见证东风Honda售后服务迈向新的高度!
为信赖使者颁奖
自东风Honda在2013年3月15日推出全新售后服务品牌"实质的信赖"以来,在客户关怀方面,东风Honda售后服务每年开展三次季节性关爱活动,在春节期间的高速公路休息区为车主提供了春节回家免费检测活动,微信也随时为车主推送季节爱车保养技巧,从每一个细节真正的关爱车主。在服务技术方面,东风Honda与全国很多专业院校展开联合办学,为售后服务团队输送大批的专业技术人才。
向信赖使者办法证书
信赖,不仅仅是一种责任,更重要的是一种态度。东风Honda售后服务将秉承着这种态度,为千千万万车主带来更为优质的服务,在信赖的路上勇攀高峰!