[汽车点评·南京访谈·原创] 菲亚特是一个有着上百年历史的国际品牌，旗下车型动感时尚，集艺术科技于一身，既具有时代的前瞻性又融入古典的艺术观赏价值。正如菲亚特所倡导的品牌理念一样“人生如此美丽”，为消费者带来一种全新的生活体验。广汽菲亚特合作后，首款自主车型——菲翔收到了良好的市场反应。之后推出的几款小车，现状如何？在激烈的市场竞争中如何才能脱颖而出？带着这些问题，记者采访了江苏佳锐汽车销售服务有限公司总经理——鲁羽先生。

　　记者：江苏佳锐店是广汽菲亚特合作之后南京地区首家广汽菲亚特4S店，首先请您介绍下贵店的基本情况。
　　  鲁羽总经理：江苏佳锐汽车销售服务有限公司是广汽菲亚特特约销售服务4S店，公司成立于2011年8月5日，城市展厅位于南京市雨花区软件大道16号。虽说是城市展厅，但也有完善的售后服务体系，目前已投入使用。我们还将在江宁区东山街道工业集中区建立标准的广菲4S店，该店正在建设中，将建成集整车销售、售后服务、配件供应、信息反馈于一体的4S店。秉承广汽菲亚特企业使命：创艺术精品、享美好生活，为客户带来真正汽车驾乘享受。

 　　记者：我们知道菲亚特是一个有着百年历史的品牌，鲁总是怎么理解该品牌的？
　　鲁羽总经理：菲亚特汽车公司于1899年诞生在意大利都灵，旗下品牌包括菲亚特、蓝旗亚、阿尔法罗密欧、玛莎拉蒂等国际知名品牌。菲亚特品牌所倡导的理念是“创艺术精品，享美好生活”，生产的车型也多是年轻、个性、时尚的，旨在带给消费者全新的生活体验，打造“人车生活”于一体的境界。就中国汽车市场而言，目前已进入理性购车时代，消费者对于车的要求不仅仅是代步工具，也更加看重与自身气质、个性相融洽的汽车，菲亚特正是这么一个品牌，走在时尚前沿，引领汽车界潮流。菲亚特品牌也非常注重绿色环保，旗下车型的碳排放达到欧洲环保标准。

　　记者：我们知道，广汽菲亚特合作之后推出了其首款车——菲翔，上市之后反响非凡。也请鲁总介绍下广菲首款自主车——菲翔。
　　鲁羽总经理：广汽和菲亚特与2010年牵手合作，菲翔是它们合作后的首款车型。菲亚特菲翔源于CUSW平台，这个平台由阿尔法罗密欧掀背运动轿车Giulietta发展而来。菲翔是一款年轻的车型，倡导着“激情、积极”的生活理念，自上市以来，凭借充满意式魅力的产品形象及精湛的工艺和卓越的品质，赢得消费者喜爱。菲翔定位越级动感轿车，在市场上没有直接的竞争对手，但同价位的车型很多，如：速腾、朗逸、卡罗拉、克鲁兹等。

　　记者：目前，广汽菲亚特家族已有菲翔和致悦两款车型，这两款车型在销量方面表现如何？
　　 鲁羽总经理：由于广汽菲亚特也刚成立两年多,新车的销售、品牌知名度提升还处在培育阶段，与成熟品牌相比销量方面确实有一定的差距，但我们凭借独具一格意大利风格设计，意大利奢华、舒适的造车理念；五星安全碰撞标准的造车工艺，以及众多零配件均由国际知名零配件供应商供货的优势，在众多竞品车型中还是脱颖而出，得到了广大消费者及媒体的关注和认可。目前我们的整体销量也在稳步提升。

　　 记者：明年广汽菲亚特有何新车计划？
　　鲁羽总经理：首先，今年年底2015款菲翔将上市，明年有望国产Jeep,喜爱菲亚特品牌的朋友们敬请关注广汽菲亚特官方最新动态。

　　记者：随着菲亚特品牌在国内市场上的逐步崛起，车型越来越多，也需要更多的宣传。针对广汽菲亚特品牌而言，宣传方面，您个人比较青睐哪些媒体？
　　鲁羽总经理：网络宣传已成为主流的宣传渠道，传播广、覆盖面大，各个阶层、各个年龄段的人群都能涉及到，我个人非常看重网络传播。但我觉得现在的媒体在培养用户沾粘度上做的还不够，没有深度挖掘客户的潜在需求，使客户成为自家媒体的永久客户。媒体传播的信息要客观、公正、有价值，积极的引导消费者。

 　　记者：车展、团购会在南京做得比较多，您个人有什么看法？
　　鲁羽总经理：目前的车展或团购会都是以最终销量为目的，目标太单一，做得媒体也很多，我觉得车展未来趋势必须靠转型才有竞争力。众多品牌大规模的展示，经销商或厂家更希望在提升品牌影响力方面有些成绩。所以车展主办方也应把传播品牌形象作为一大考核指标。

　　 记者：鲁总的观念非常新颖，也给我们媒体人指出了从业方向，非常感谢！最后，请鲁总分享下您在公司的经营管理及人才培养方面的心得体会。
　　鲁羽总经理：“知责思为、共创同享”是广汽菲亚特的核心价值观，我们秉承这一观念，全体员工同风雨、共患难，才有了今天的良好局面。在人才培养方面，我们既有厂方举办的定期培训，也有自己的店内培训，店头培训每天都在进行。我对中级干部是这么要求的：别把自己当领导看待，要担当好协调员的角色，做好员工之间以及部门之间的协调工作，深入销售团队去发现问题、解决问题。销售是面对客户的前沿部门，在国外销售顾问是非常值得尊敬的职业，国内这方面做得还不够好，我希望我的团队，通过自身的努力以及公司搭建的良好平台，真正担当得起“顾问”这个职业。