[汽车点评·曲靖专访]曲靖合力汽车销售服务有限公司于2009年7月起正式获上海通用雪佛兰品牌授权，是香港大昌行集团国内属下公司之一。雪佛兰产品线是一个比较齐全的品牌，有小型代步车赛欧、小型SUV创酷TRAX、中极车迈锐宝等深受广大车友的喜爱，在服务方面也遵从“金领结服务”，定期开展一些店上或自驾游活动。已选择或即将选择雪佛兰曲靖合力的朋友一定很想对它深入了解，今天请到曲靖合力总经理李海波先生（以下简称李总）为大家做一个解答。

　　编辑：李总您好！非常感谢您在百忙之中抽空接受我们的专访，首先请您为大家介绍一下公司状况！

　　李总：大家好！曲靖合力汽车销售服务有限公司于2009年7月起正式获上海通用雪佛兰品牌授权，是一个以整车销售、维修服务、配件供应、信息反馈为一体的雪佛兰4S销售服务中心。公司地址位于曲靖市紫云路珠街路口，是香港大昌行集团有限公司国内属下公司，注册资本1000万元人民币。公司设有整洁舒适的现代化展厅，提供雪佛兰全系车型及品牌文化展示，售后车间配备种类齐全的现代化专用维修及检测设备，拥有一批接受过上海通用专业培训的高素质专业化销售及维修团队。曲靖合力雪佛兰致力于为曲靖地区的广大雪佛兰用户及意向客户提供专业、舒适而精彩的购车及维修服务体验。曲靖合力传承香港大昌行先进的管理及服务理念，结合上海通用雪佛兰品牌体验模式，成立五年多来得到了曲靖广大雪佛兰车主及意向客户的一致好评，继2011年曲靖合力荣膺上海通用雪佛兰销售、售后双四星级经销商称号之后，2012年、2013年曲靖合力又获得了销售三星、售后四星的称号，成为目前曲靖地区唯一一家获此殊荣的经销商。

　　编辑：全新一代科鲁兹前不久重装上市，而老款被名为经典款同样销量，请问李总“两代同堂”是否会能存在竞争?

　　李总：两车型之间相互竞争是绝对不会的！经典科鲁兹是作为老款科鲁兹的延续，而新款科鲁兹是符合新生代人群的需求和审美，因此两代同堂并不奇怪，目前深受广大车友的追捧。新科鲁兹车型在综合实力上很有优势，而经典科鲁兹车型着重价格和性价比。新老两代同堂的销售策略，这样也满足了不同消费者的不同需求，使得科鲁兹家族的竞争力得到了进一步的提升。

　　编辑：今年上映的全球热播电影《变形金刚4》携雪佛兰近10款车参演，让人不禁要感叹雪佛兰强大的产品力，深厚的历史底蕴，能配合编剧讲故事，打伏笔，又能和市场打成一片。雪佛兰的这种延展力量、穿越力和亲和力，不仅让系列电影和品牌紧密相连，更成为接受度最高的商业植入。请问李总在《变4》的带动下，我们雪佛兰曲靖合力的销量及关注度相对往年是否有所提升？

　　李总：今年是雪佛兰的产品年，同时《变形金刚4》也在年中上映，其中说的变形金刚不得不想到的就是雪佛兰科迈罗“大黄蜂”，作为《变形金刚》系列电影的老搭档，由“大黄蜂”科迈罗领衔的雪佛兰家族——科尔维特Stingray、创酷、爱唯欧、迈锐宝、沃蓝达、Suburban更是全系倾情参演，强大的雪佛兰明星车型阵容，占据了《变形金刚4》主要角色的大半壁江山。关注度和销量不言而喻确实得到了明显提升。

　　编辑：雪佛兰的金领结服务理念是“懂车更懂你”，具体内容是什么，如何更好的服务消费者？

　　李总：金领结服务长是雪佛兰为增进与客户沟通特别设立的职位，他将及时收集客户的真实声音，并告知雪佛兰品牌的特色服务以及各项专案活动内容，让客户获得一站式的售后指引，这其中包括：十分钟课堂：金领结服务长在客户新车交车时与客户进行十分钟左右关于客户以后用车方面售后服务的交流，使新车客户能在第一时间了解雪佛兰售后服务政策，并建立与雪佛兰售后服务的关系;其次是金领结面谈：雪佛兰客户在修车等待时，金领结服务长将会与客户进行一对一的面谈，了解客户需求和喜好，向客户解释用车常识，帮助解决客户疑问，了解客户的维修进程，提升客户满意度;最后是金领结课堂：定期在各地特约售后服务中心开课，是用户获得驾车技巧、车辆保养等方面知识的理想途径，在驾车、用车过程中遇上的任何问题，都将由金领结服务长解答。同时根据雪佛兰车主喜好，定期举办金领结聚乐会活动，为雪佛兰车主提供丰富的有车生活。

　　编辑：进入年底推出些什么服务和活动来回馈给曲靖的消费者和车主？

　　李总： 2014年即将结束，马上迈入新的一年，在最后的这一个月里，我店均围绕“年末冲关、感恩大回馈”主题开展销售及售后的进行客户回馈活动，回馈力度也将是今年最大的一次，购车的朋友不要错这个好时机哦。同时，在即将步入寒冬之际，我店售后也为雪佛兰老客户开展“冬季送温暖”主题活动，赶快带上爱车回“家”来进行全方位冷却防冻系统检测，还有防冻液免费添加哦！

　　编辑：谢谢李总接受汽车点评网曲靖站编辑的专访，通过李总的回答让我们了解到曲靖合力的公司情况，同时明白雪佛兰金领结服务长让购车的客户快速的知道用车方面及售后服务的交流，并问题第一时间得到解答。想年底购车的朋友近期优惠相对大一些，赶紧行动吧！

曲靖合力汽车销售服务有限公司
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