韩国现代已经成功跻身世界五大汽车集团，发展前景还是很不错的。 北京现代，连续几年年处在中国汽车公司的前五位(产销)，而且创造了令业内称赞的现代速度，可谓发展迅速。从长远看，现在正处于北京现代乃至韩国现代提升品牌力的关键时期NEW THINKING NEW POSSIBILITIES的品牌口号不是空谈。今天汽车点评网临沂站的工作人员来到了齐鲁阳光临沂悦晟北京现代4s店，有幸采访到了悦晟店的总经理张厚军先生。

　　汽车点评网：您好，张总。能请您为我们介绍一下咱们这家4s店的具体情况么？

　　张总：齐鲁阳光悦晟现代4S店是临沂地区第五家北京现代授权经销商，作为山东省北京现代核心经销商集团金阳光集团的第六家4S店，是齐鲁阳光在临沂第二家4S店，也是市区里靠近商圈最近的北京现代4S店，2012年底开业，到目前运营2个年头，年销量千台以上，售后维修进场量近万台，以“悦心感受，精致晟活”的客户体验感受，脚踏实地的服务临沂人民。

　　汽车点评网：您觉得在您所经营的这家4s店从售前、售后、维修、保养几个方面，有没有比较突出的地方或者是需要改善的地方呢？

　　张总：悦晟现代在整个临沂的地理位置上坐落鲁南汽车城，处于商圈中心，从建店就注定了悦晟现代店服务周边的商界精英和市里的北京现代新老客户，做好服务，赢得口碑是悦晟现代店始终贯彻执行的服务准则，售后更是星光服务延长经营时间到21：00，让客户灵活选择的到店时间，提前预约和金卡储值还有延保和终身免费保养套餐都是深入的为北京现代新老客户解决后顾之忧，倡导超前的服务理念，与时俱进，做好优质服务，永远把为客户着想放到首位。

　　汽车点评网：近几年北京现代汽车深受广大人民的喜爱，不知道北京现代汽车在2013年到2014年之中的销量又取得了怎样的一个成绩？

　　张总：2013年103万超额达成销量目标，2014年的销量目标110万达成完全没有问题，（涉及到产能的问题，销量目标设定的比较保守），北京现代今年的销量达成势必超额达成年度目标

　　汽车点评网：对于现在市场上不同的需求咱们现代4s店有没有推出什么新型的服务理念？对于2015年的发展又有着什么样的优势呢？

　　张总：星光服务理念，今年推出的是售后服务延长营业时间至21：00，2015年将星光服务全面推广，销售展厅也推行星光展厅，客户预约保养预约看车都将会成为我们店差异化服务的亮点体现，也欢迎广大北京现代新老客户到店体验，给我们提出宝贵意见。

　　延长整车质保理念，延长整车质保是厂家针对国家推出的3包法的3年6万公里后的继续享受质保到5年10万公里的品质体验，像胜达、名图原厂就是5年10万公里的质保服务，作为北京现代品牌对于自己的造车工艺和整车质量都是充满信心，消费者选择北京现代绝对是一次品质的体验。

　　终身免费保养套餐的率先推行作为我们集团2014年的服务提升的首要服务内容从新车销售就进行客户推荐，受到广大客户朋友们的称赞，确实是为客户着想的一大标杆服务内容，我们集团在临沂地区率先推行终身免费保养套餐是服务质量和服务标准提升的一次飞跃，目前临沂当地经销商还没有推出本服务内容的，所以广大北京现代的新老客户对我们的终身免费保养套餐感兴趣可以到店了解一下，超值的选择。

　　销售部DCC网络电话营销小组的推进也是更好的服务网络客户朋友们，专业的网络营销主管为客户服务，邀请客户到店还可以根据客户的需求分配不同的销售顾问进行接待，让客户体验全新非凡的北京现代购车之旅。

　　汽车点评网：现在还有1个多月的时间就要告别2014年跨入2015年，在2014年的这段时间现代汽车有没有新型的车系要上市的？或者是说到了2015年的时候又有着怎样的发展趋势呢？

　　张总：2014年10月10日全新正青春新力量SUV车型IX25一经上市就被抢购一空，店里少有现车，排队等车的客户每天都在催销售顾问，自己的车啥时候到，这段时间北京APEC峰会导致北京工厂物流延期，客户也都能理解，就是对本款紧凑型SUV太喜爱了，就想着立刻见到爱车，而2015年全新第九代索纳塔估计会在3月底4月初推出，内部代号LFc,这款车型近期会亮相广州车展，未来还有一些车型的改款，变化细小，然后目前第八代索纳塔的优惠政策很实惠，喜欢的客户朋友们可以现在购买，年底开上新车。

　　汽车点评网：众所周知，现在的网络越来越发达，人们越来越习惯从网络上获得自己想要的信息，汽车行业的网络媒体也越来越多。您能说一下对于市场上不同的汽车网站下一步合作的看法吗？

　　张总：2014年网络营销发展大势所趋，随着互联网的普及，在网络上对比车型的客户越来越多，但是汽车作为家庭消费的大件，更多的客户是在网上查阅资料后到店进行实地考察做出成交决定的，而对客户影响比较大的当然是垂直类的汽车专业性的网站，例如汽车之家、汽车点评网、易车网等等，所以随着网络发展，4S店利用网络平台推广本店的合作只会更为深入的合作的。

　　汽车点评网：感谢张总可以在百忙之中接受我们的专访，最后请您跟汽车点评网的网友说一些寄语吧。

　　张总：各位网友，汽车粉丝们，汽车真的改变了现代人的生活环境，汽车的功能也随着人们的日益增长的需求不断的改变着，一部车扩大了大家的生活半径，成为了每个家庭的不可缺失的忠实伙伴，选择一辆车考虑的因素也有很多，在这里我想说的是，北京现代的品质加上悦晟现代的服务是您不后悔的选择。

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