Q：今天预售的全新明锐，属于中期改款吗？

　　A：换代。

　　 Q：全新明锐使用MQB平台生产，MQB的概念是什么？

　　  A：MQB就是模块化生产，和Audi A3同一平台，有效调教车辆长、宽。它是A+级第一款车型，斯柯达善于使用新科技技术，让广大车主第一时间享受新科技成果。

　　  Q：全新明锐采用EA211全铝发动机，新桑塔、新朗逸也在使用，是因为它的散热性好，还是密闭性更好？

　　 A：9个字可以总结：轻量化、低耗能、高输出。发动机功率比原来有所提高，自身重量、高度模块化、整合性生产，不必要的能量损耗没有，传递过程中没有损失。全铝发动机要求很高，需要很好的筑造技术、散热技术。模块化组织后，维修也很便捷，零部件少了的同时，让广大车主受益。德系车称道的不仅是技术，还有质量，很多科技全球同步。

　　 Q：对于现在全国很多城市限购，斯柯达品牌有些什么样的应对策略？

　　 A：第一，斯柯达从前年开始，加强了对云南销售服务网络的发展建设，现在云南主要的地市州全部有了斯柯达的4S店，销售、维修服务网点，我们非常重视未来的三、四、五线市场，包括我们研制的昕锐、昕动，明年新换代的晶锐，都是面向中国未来的二、三、四、五线城市，因为我们认为广阔天地，大有作为。

　　第二，限购对于斯柯达品牌来说，某种意义上不失为是件坏事，因为我之前管过贵州贵阳，贵阳是中国第三个限牌城市。贵阳现在的市占率还在上升。刚开始心里还是有些害怕，每个月牌照有限，最后发现我们还是收益者。我们反问客人原因时，客户说：“我现在一个牌照成本1~2万，到上海一个牌照的成本甚至七、八万，十来万，我还会去买5万以下的车吗？”追问：“你没有那么多钱怎么办？”答曰：“你们不是有信贷政策嘛！”所以，下一步我们斯柯达会做好增值业务，如信贷政策、延保、二手车置换、渠道营销强化，应对限购就会有方法。

　　限购的目的是为了我们美好的家园，少排放、多环保，多给地球留一份绿。斯柯达上欧五排放标准，也就是说把环保、绿色的工作做在前面，斯柯达的理念是与环保同行，从技术上、从渠道上、从产品的分布上，以及从营销手段上，和服务增值多样化上应对限购，我们对限购打的不是单拳，而是一套组合拳。即便限购，给所有车主提供无微不至的服务，斯柯达话叫“Human Touch”的服务。

　　 Q：胥总，您营销汽车的理念是什么？可以跟我们分享一下吗？

　　 A：以本次活动为例，什么叫最好的广告，我们想过没有，对于一个汽车商家来说，最好的广告是满街的，都是你的车在跑。作为一个新品上来，我们要的是，短时间内，有一批敢为天下先，敢于尝“鲜“，我们专门申请，专拨了一笔经费，以特殊的营销方式，要让这一批车主作为新车的意见领袖，这批新车一上路，就是最好的广告。而且，德系车有个特点，不仅要看，还要开。一开口碑就出来，这个车就好的。

　　 Q：斯柯达品牌车型越来越多，未来还会有怎样的动态？

　　 A：原来斯柯达车型有：明锐、晶锐、昊锐，经典三张牌，缺一不可。现在有了晶锐、经典老明锐、全新明锐、速派、野帝、昕锐、昕动。斯柯达看一眼就是美人的车——昕动，很多进口件，它就是一个9块玻璃组成的玻璃房子，空间相当大，A级旅行车的概念。

　　4月18日昕动上市，5月18日全新明锐上市，下个月这个时候，野帝城市版即将上市，今年动作会比较多。未来还会有7款车型在研发过程中。

　　Q：针对全新明锐有什么关爱和服务？

　　A：24小时救急车，400服务热线，全新明锐还推出半小时救援、求救、投诉、响应及处理，交车时“关爱8分钟”，销售、售后、客户关爱等部门全部全线服务，对于车主、客户的要求、维修要求全部要求面访，厂家在第2天、第7天、第90天进行回访，稍微有什么服务不好的地方，都可以投诉。

　　经销商信息：(排名部分先后)

　　英茂斯柯达4S店（云南中机金鼎）
　　地址：昆明二环西路小屯立交桥旁小屯车市
　　电话：0871-68159123

　　云南新悦佳汽车服务有限公司
　　地址：云南省昆明市东三环路18号金色交响家园对面
　　电话：0871-63385333

　　云南中致远云达汽车销售有限公司
　　地址：广福路省政协斜对面
　　电话：0871-6460933 / 0871-65015563

　　云南福驰汽车服务有限公司
　　地址：经开区国际汽车城D-09
　　电话：0871-68886688