初见常州宝尊总经理杨泽光，我的脑海中骤然浮现这样一句诗——举觞白眼望青天，皎如玉树临风前。在杨总的身上，我看到了宝马品牌百年传承的尊贵坚韧，也感受到了一位年轻的80后敢想敢为、求新求变的激情活力。作为一个男人，他爱“宝马”、惜“宝马”；作为一名员工，他和“宝马”携手奋进、荣辱与共；作为一个领导，他为“宝马”保驾护航、续写辉煌！

　　杨泽光先生：宝马，以悦为念，成就佳话。我作为新上任的常州宝尊总经理，对于宝马之“悦”，显然有着自己独特的理解。悦，是形容词，兑现心意，是发自内心的快乐；悦，也是动词，悦人悦己，具有深刻的人文精神。宝马之悦，不仅代表着产品的纯粹驾驶乐趣，而且代表着“宝马人”以人为本，不断追求卓越品质的进取精神。

　　 XGO编辑：都说2014是宝马的本命年，请问杨经理，在这一年中，宝马有哪些值得期待的车型呢？

　　杨泽光先生：2014年是中国的马年，也是宝马的“本命年”。这一年也将是宝马在中国的“产品大年”，除了5系、X3相继改款，2系、4系新款上市以及X5更新换代外，包括全系的X4、ActiveTourer概念车、M3以及X6等十余款车型都将于年内问世，让客户在购车上有一个更多元化的选择。尤其是全新BMW X5，2月19日全新BMW X5在中国正式上市，3月9日全新BMW X5登陆常州，受到无数龙城车友瞩目。全国新品发布会当日曾亲自在长白山试驾，绕行100多公里后，我坚信，全新BMW X5带来的将不仅是一贯的豪华，更将带来一种“家”的踏实与稳重。同时，i系车型对宝马来说也意义重大，BMW i3和i8将于今年下半年登陆中国市场，意味着宝马在新能源汽车方面会有更大突破。

　　XGO编辑：请问，杨先生，关于宝尊宝马坚持的服务理念。

　　杨泽光先生：宝马，以心服务，依心而行。宝马之“悦”，是一种形于外的乐趣，更是一种内于心的体验。普通人眼中的宝马，历来以产品的强势、品牌的知名度征服市场，而我却有一个全新的理念。宝马作为全球销量NO.1的豪车品牌，车品的优越性是毋庸置疑的，但宝马征服市场依靠的并不仅仅是其本身的品质，更多的还是抢先一步的服务理念。对于宝尊的员工，我希望能够培养他们更深层次挖掘客户需求的能力，设身处地的为客户解决实际问题，减少客户费力度。对于常州宝尊来说，客户的利益是高于一切的，今年宝尊将推行各项举措来确保客户体验最高等级的购车、售后服务，例如售后场地重新装修、员工班制调整等。另外，宝尊在技术层面上也对减少费力度提供了有礼的支持。目前，宝尊售后技术总监已经通过了宝马高级技师认证，这样的资质全国范围内仅仅只有十个，这将为常州宝尊宝马售后带来一个崭新的局面，令宝尊在常州售后市场居于领导者的地位。

　　XGO编辑：听蒋经理说了这么多，让我们对宝马品牌以及您本人都有较深的认识，也十分感谢杨经理在百忙中抽出时间接受我们的访问，谢谢！

　　杨泽光先生：不客气。