[汽车点评·新闻·原创]
最近Jeep的新闻确实挺多，首先是新车方面，Jeep自由光，搭载9速变速箱的豪华SUV，下年1月份就会上市。其次，就是车辆服务方面，Jeep一直服务于SUV车型，它对SUV所需的服务比谁都清楚。为了突出自身的差异化服务，其推出了“全境界”服务理念。其最具亮点的是只要车辆在质保期内，车主便可以享受免费24小时全路况救援服务。(Jeep24小时全路况救援电话：400-650-5337)
什么是Jeep全境界服务，在体验此服务之前，我们也对此不太清楚，它与其他品牌的售后服务有什么差异呢？它有什么令我们值得信赖的软件或者硬件配套呢？带着疑问，我们进行了简单的体验。
》保养维修
很多时候，买车的朋友都会到4S店进行保养维修。这是因为车主能够在店内体验到一站式的服务，在等待车辆维修保养的同时，也能够让自己时间不浪费。
Jeep为车主提供一对一的服务，并提供辰星守候服务。在早上，Jeep经销商可以在正常营业时间前1.5个小时为客户服务，当车主驾车到达4S店时可以立即进入维修保养状态。在夜晚，Jeep经销商延长至自身正常营业时间的2个小时为客户服务，如果车主较忙，取车时间较晚，这项服务确实相当贴心。
与很多豪华品牌4S店一样，提供视频维修看板
除了为客户提供相关的休息服务以及透明服务外，Jeep还配备了相当专业的无线车辆诊断设备，这为车主节省不少等待车辆维修保养的时间，这也是配套专业诊断硬件的重要原因。
》24小时全路况救援服务
许多人都有知道各个品牌汽车都有24小时救援服务，但是全路况救援服务是Jeep重点的差异化服务，其体现在无论什么时候，什么样的路况，只要救援车辆能够到达的地方，都能够提供此项服务。另外，如果Jeep车主车辆在质保期内，此项服务免费。
Jeep精神在于越野
对于24小时全路况救援服务，我们进行了一番体验。模拟车辆在野外发生爆胎，因为车主为女性朋友，并不熟悉如何自己进行车辆维修。拨打Jeep客户服务电话(Jeep24小时全路况救援电话：400-650-5337)后，救援车辆随即派出。
由于Jeep推出的是全路况救援服务，因此其配备的是一辆牧马人越野工作车，离事故地点最近的经销商会派出服务车辆前来救援。
救援人员到达现场后，其会询问车主相关的问题，并且在你感到彷徨无助的时候送你两瓶水，舒缓紧张的神经。这似乎是很小的事，但是这是很窝心的举动，Jeep便做到这样。
除了做出让人窝心的举动，救援工作人员还相当专业，Jeep救援车辆上有各种齐备的救援服务工具，它让车主感受到世界上存在一份意想不到的安全感。在一番前期工作后，救援工作人员会进行准备工作，例如架起警告三角架。
一番准备工作后，救援工作人员会对被救援车辆进行施救。虽然是简单的更换备胎，标准的工作，利索的动作展现出其专业。
由于车辆身处的路面为泥沙路面，我们常见的千斤顶可能会举升不了车辆。因此，Jeep为被救援车辆带来了充气式的千斤顶，利用救援工作车的尾气，瞬间就把被救援车辆举升。这样的充气千斤顶在恶劣的路面相当适合使用，也是各位爱越野的朋友常见的救援工具。
Jeep凭借多年的服务经验，通过了解各方Jeeper的需求，定制出具有差异化的售后服务——Jeep全境界服务。在众多汽车品牌当中，宣传售后服务的品牌也有相当多，实际上做出贴合人们生活的，实用的服务确实不算多。Jeep此次全境界服务体验让许多朋友了解到“用心服务”的含义。
相关资料：
“"24小时全路况救援" 覆盖铺装公路及越野地形的最广救援范围、涵盖车辆自身原因及驾驶员个人失误的最全救援条件，真正实现了随时随地、不限原因的免费救援；此外，若是维修不能当天完成，Jeep还将提供3天内的带司机高档备用车接送车主；如果在异地发生故障，Jeep将为车主报销火车头等舱或飞机经济舱票费、以及最多3天的4星级酒店免费住宿，遭遇困境也不会影响车主旅途好心情，Jeep轻松化尴尬为从容坦途。”
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