维修顾问与维修员的交接工作十分迅速。进入维修车间后我们发现,别克的维修过程井井有条,每个工位上方都配有摄像头监控员工维修车辆的全过程,配合工作台,可随时输入各项指令做到数字化的信息传递。
别克为昂科拉车主提供包括机油、轮胎、刹车、底盘、OBD故障等多达17项的全车免费检测。在正式检测前还会为车辆覆盖保护装置,以免车辆划伤。
对于要出行的朋友来说,轮胎质量很关键。首先检查轮胎胎压,压力过大或过低都会增加轮胎的早期磨损,缩短使用寿命。其次轮胎的花纹残留深度一般不能低于1.6mm,否则车辆制动力会受到很大影响。
制动系统是车辆安全行驶的保证。检查制动系统除了常规的液面、液温检查之外,还需要检查液压制动系统制动踏板的“脚感”。这就需要维修人员丰富的经验做保证了。一般来讲踩下制动踏板后微小自由行程应在6-20mm之间,过轻或过重的脚感都会影响车辆制动能力。
所谓“OBD”实际是车载自动诊断系统,当系统出现故障时,故障(MIL)灯或检查发动机(Check Engine)警告灯亮,同时动力总成控制模块(PCM)将故障信息存入存储器,通过一定的程序可以将故障码从PCM中读出。根据故障码的提示,维修人员能迅速准确地确定故障的性质和部位。有针对性地去检查有关部位、元件和线路,将故障排除。
整套检测完成后,维修人员还会为车主清洗发动机舱和车身,整车给人焕然一新的感觉。
很快,车辆保养就结束了。在交车时,维修顾问热情的跟车主核对了每一项维修项目及检测结果,并且还提示下一次保养的时间、里程等。整套检查过程给人感觉非常流畅,维修人员工作熟练、细致。更让人感到惊喜的是,在免费检测之后,还有旅行礼包赠送给车主,感觉非常贴心。
六款旅行关怀礼包:
礼包1:有备无患(急救包)
礼包2:享受野外(野餐垫)
礼包3:一臂之力(组合工具)
礼包4:遮风挡雨(雨伞)
礼包5:永不断电(充电宝)
礼包6:赶走疲倦(舒醒套装)
昂科拉车主到店参加活动,即可在上述六款礼包中任选一款伴您出行。
从车辆进入4S店时就早已待命的维修顾问,到让客户了解爱车维修进度的休息区看板,再到维修人员认真细致的工作,最后旅行礼包的赠送,这些小细节加在一起无疑体现出别克对广大车主的贴心、负责的态度。