MINI总会用新玩意儿来让人喜欢
人们喜欢MINI的原因多种多样,但是很多人都说MINI总能带给他们一些新东西。
2012年底,MINI在中国推出MINI互联空间站,能够通过iPhone手机与车辆连接。而到了4月20日MINI的APP继续在Apple Store更新,MINI的车主们可以通过一个叫做“激动仪表盘”的新玩意儿,为驾驶做出最权威的评价,通过加速、制动和转向积累积分,并提升等级。对于车技佼佼者,它还有勋章鼓励。
2012年底MINI在中国推出MINI互联空间站
这样的做法像极了现在很多游戏的奖励机制,譬如索尼掌机PSV的奖杯奖励或是XBOX上的积分机制,也难怪会有那么多的年轻人会越来越喜欢这个品牌。
在采访中朱江先生谈到的:“在我来看,对客户的服务,是任何一个品牌的业务得以维继最基本的一个原则。很多人都说MINI品牌的客户忠诚度很高,又是很多年轻人,他们对于服务的期许并不是太高;我说完全不是,正因为他们更热情、更衷心、更热爱这个品牌,我们才需要以更好的、更多的方式和形式来回报他们。所以我相信这应该是MINI未来几年要去关注的一个很重要的方面。品牌建设角度来讲,我们会一直延续曾经走过的道路,体现的形式会更多样化。”无疑,MINI做到了。
结语:
去年MINI交出的成绩单是同比增长50%,而豪华汽车的整体增长是4.1%。相比竞争对手的增长,MINI的速度有些急如闪电,但又是那么的稳如泰山。
凭借着独辟蹊径的行进方向,MINI走出了只属于自己的道路。