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　　主持人：各位观众朋友们大家好，一年一度的广州车展盛会又如期而至，我现在就在2012第10届中国（广州）国际汽车展览会汽车点评网展位的直播间内，为各位朋友第一时间送上车展的盛况，今天我们非常荣幸的请到了力帆集团副总裁兼力帆汽车销售公司总经理廖雄辉，廖总跟我们的观众朋友打个招呼吧！

　　廖雄辉：各位网友好。

力帆集团副总裁兼力帆汽车销售公司总经理廖雄辉

　　主持人：在每年的广州车展一开始就是整个汽车行业在年末收尾的这样一个阶段，先不跟您聊车，先跟您聊聊车展吧，其实您也知道广州车展从一开始不为人知到现在的年度级大车展，您觉得这样的展会对老百姓有怎样的帮助？

　　廖雄辉：应该说每一次车展都是汽车行业的一次盛会，就好象中国的老百年每年春节看联欢晚会。在车展期间，消费者可以看到各种各样的车，包括已经在销的，还有一些即将上市的首发车型，还有获取车的信息是最便利的，你花费的成本是最低的。车展对于厂商来说,一方面可以展示自己的品牌，帮助自己新车信息的传播。现在，它可以提高品牌提升和销量提升的作用。

　　主持人：其实车展应该算是对于厂商和消费者或者是对于我们媒体来说，这都是一个共赢的事情？

　　廖雄辉：对。

力帆集团副总裁兼力帆汽车销售公司总经理廖雄辉分享新车

　　主持人：估计您刚才也在场馆里面看了不少车了，您可以跟我讲讲一下里面的情况吗，因为我在这里呆了一天了，也没有去看车展，您觉得力帆这次有什么亮点吗？

　　廖雄辉：这次力帆带给大家来了两款新车，其中一款车是力帆720，这部车的轴距是2.7米，车身长度达到了4.7米，让消费者有B级车的享受。另外，我们首次在广州车展和消费者亮相，明年上半年将宣布上市，力帆这两款新车也代表了我们未来产品战略方的方向，随着消费力的提升，消费者对更高级别的车辆需求会越来越大，所以针对这种需求的趋势，我们也会开发更高端的车型，现在力帆有轿车和SUV，未来要涉足MPV，我们会在产品类型上进行覆盖。

　　主持人：您们的类型更全面了？

　　廖雄辉：对，给消费者有更多的选择。

　　主持人：现在有很多厂商已经把售卖的点转移到了服务的点，我不知道力帆这边在服务上面能给老百姓带来什么，您可以给我们介绍力帆在这方面是怎么跟进的？

　　廖雄辉：汽车是一个耐用消费品，服务是消费者满意和不满意的关键点，力帆从2006年，2007年首批车进入市场，我们一直都是以服务先行的，随着2012年有更多的资金来提升我们的品牌知名度，来开发产品，来提升我们的服务。所以说，我们近年来对服务的投入就更大了，比如说如果这个消费者非常在乎的，我们就开设了，来提高我们现有的水平，对于具体服务我们抓了三个“P”，第一个“P”就是形象，经营的环境，服务的环境让消费者感觉到温馨。第二个“P”是流程，就是在服务的流程方面规范化，标准化。第三个“P”，我们现在服务主要的岗位都必须要经过考核考试合格以后才能上岗。

力帆集团副总裁兼力帆汽车销售公司总经理廖雄辉谈汽车

　　主持人：相对来说，服务其实它也算是一个品牌的营销，也算是一个口碑的传播吧，我觉得我们力帆因为现在处于汽车行业愈演愈烈的环境，很多汽车厂商选择了区域渠道下沉，就是说在一、二线城市饱和的状况下，三、四线城市的老百姓能不能体验到一、二线城市力帆汽车提供的服务，三、四线城市能不能有这个福利呢？

　　廖雄辉：未来的消费力增加的幅度肯定是三、四线会高于一、二线，以前希望消费者从三、四线城市跑到一、二线城市中购买。然而，现在消费者都是就近解决，那么厂方为了顺应这个消费趋势的变化，我们的网点一定要下沉到三、四线去。因为其花费的精力和时间成本都大部分降低了。这种成本大幅度的降低，消费者能够对你的车辆可以更充分地了解，并便于他来做购车决策。力帆为了顺应这种趋势的变化，我们推出了一种做法，就是在一、二线城市就要做品牌宣传，三、四线就是要冲量。对于这两方面并不矛盾，是相互关联，相互促进的，现在三、四线城市的力帆，通过一、二线城市的网点对三、四线城市的二级网点管控力的加强，以提高我们的销售。从我们运行的情况来看，现在单店的销售明显提升了。

　　主持人：就是效果已经达到非常好的一个状态了。

　　廖雄辉：增长不是太大的情况下，力帆还是取得了两位数的增长。

力帆集团副总裁兼力帆汽车销售公司总经理廖雄辉谈汽车市场

　　主持人：2012年应该算是车市跌宕起伏的年份，汽车业界经历了很多事，对于各个汽车品牌的销量来说有一定的影响。此外，现在中日的关系也会给其他厂商带来一些影响吧，未来2013年您觉得您对汽车行业的市场是抱着怎么样的态度呢？是悲观的还是乐观的呢？

　　廖雄辉：乐观肯定谈不上，中国可能会从此汽车产业两位数以上的增长，悲观也谈不上，微微的增长或者是持平的可能性还是比较大的，为什么这样看呢？中国宏观经济，GDP的增长，现在有很多中小企业是活的挺艰难的，尤其是通货膨胀的话，生活必需品的增长都进一步提高，消费者需要更多的余钱来购买车辆，所以说明年的需求以及消费者购买力需要进一步提升，另外，现在各个厂家的产能应该是挺充沛的，上两位数也是很难的。

　　主持人：我们在缓慢中也处于上升的状态，您既没有很乐观，也没有很悲观，但是我们对于2013年还是比较期待的，我们还是非常关注的，我们的专访时间也差不多了，您给我们汽车点评网的用户能不能带来一些惊喜，就是明年会带给我们一些什么新的车型或者能够适应我们用户的这些车型跟我们简单的说一下？

　　廖雄辉：明年，力帆汽车上市以来，随着产品的越来越丰富，我们相信呈现在我们消费者面前的力帆是一个越来越大的力帆汽车，消费者感受到的力帆的品质的提升是日益剧增的。

　　主持人：那我们的汽车点评网也会跟着观众朋友们一起期待力帆在2013年带给我们更多更大的惊喜，谢谢您过来参加我们的专访，我们一起合一个影吧。