第四届捷途粉丝节 不仅是感恩更是对消费者的回馈

2021年9月10日，以“我们的捷途 我们的旅途”为主题的捷途第四届粉丝文化节正式举办，来自全国各地的捷途粉丝齐聚大连金石滩，共同为捷途庆祝三周岁生日。奇瑞控股·捷途汽车副总经理营销中心总经理 李学用先生以及众多领导出席了活动。

从行业和企业角度来说，本次捷途粉丝节不仅是全新产品的亮相，更是与用户交流，向消费展现未来规划的盛典。随着奇瑞集团2025战略的深入实施，已然迈入高质量发展的快车道。捷途汽车适时推出了“旅行+”战略并获得了成功，在2021年上半年实现销量76453辆，同比大增111.38%，用3年时间创造了中国新锐SUV品牌增速第一，成为传统汽车品牌的“新势力”。

同时汽车制造业也到了“新四化”面对转型的重要阶段，在新市场、新生态、新机遇的前提下，自身的成熟发展，加速了“奇瑞控股捷途产品序列”到“捷途汽车”品牌的晋阶，为了让更多人遇到旅途中的美好，捷途汽车秉持初心，持续打造基于“旅行+”战略的国民SUV及旅行用车，用行动定义旅途。

从产品方面来讲，捷途汽车未来将打造“旅行+”细分市场理念，无论是造车架构、产品以及服务方面都将更加注重用户。

打造成中国汽车产业用户体验的新标杆，除了整合方特、途居、携程、去哪儿网等国内知名旅游产业资源，构建全国、各分公司、地方三级权益为用户提供增值权益之外，更是希望通过“旅行+”生态圈与用户达成良性互动，让用户享受到价格优惠、专属礼品等更多场景和趣味性的体验，解决用户实际痛点和需求，从而更好地进行产品和服务的升级。

在第四节粉丝节现场 捷途对于用户服务推出了6大承诺：

承诺一：100放心，在捷途的服务体系以及4S店内维修保养，厂家保证-原厂备件/价格透明，如果在官方渠道遇到违反承诺的客户，可以获得免单直至3倍赔付的保证。

承诺二：7X24小时的实时服务，一键救援+云端技师技术支持，如果延迟的话可以得到延时补偿。

承诺三：45分钟快保，用户到店常规保养可以享受免费检测及双人快速保养服务，45分钟内完成，如果超时的话可以获得免单的优惠。

承诺四： 预约随心，对于预约到店服务用户，若服务超时可以享受半价折扣直至免单的补偿。

承诺五： 尊享服务，对于捷途的用户提供专属服务，专享的客户休息区以及贵宾般的尊享流程，并诚邀所有用户监督。

承诺六：在接受服务后，用户可以在捷途汽车APP端进行评价，并且会有相应的直评奖励措施。

在本界粉丝节上，捷途推出了全新的“感恩”智慧升舱活动，针对现有的捷途首任车主，用原车置换已经上市的捷途 X70 诸葛版或者即将上市的 X90 子龙版的话，可以获得21888元的置换补贴！ 同时在芯片以及新车产量都有限的情况下可以保证优先提车。

现有车主可以通过捷途汽车APP或者400电话来预定，全程都可以享受专属VIP客服的一对一服务！这对于捷途的忠实车主来说可以算是个大福利，并且活动时间持续到年底，有想法的车主可要抓紧了。

最后捷途汽车“旅行+”细分市场通过国际化的平台、强旅行属性的产品、智能化和健康座舱产品战略、快速贴心的服务，以及全旅行产业链的生态布局，捷途汽车充分运用互联网平台下的技术优势，以满足用户不断提升的出行需求，贴合用户需求打造“旅行+”产品，深耕“旅行+”细分市场，取得了用户的良好口碑，确立了“旅行+”细分市场领军地位。