6月10日,奥铃潍坊友翔服务站接到用户都淑强打来电话,都师傅称驾驶的奥铃大黄蜂在路上突然无法行驶,心急如焚。

接到救援电话后,奥铃潍坊友翔服务站工作人员第一时间整理设备、配件,仅用1小时,到达67公里外的都师傅所在位置。看到工作人员的到来,都师傅紧握的双手,渐渐松开了。工作人员更是二话没说,对车辆进行检查,发现车辆故障是由于排气制动阀断裂导致,便迅速更换零部件。从接到电话到救援结束仅用72分钟。

这样贴心的服务,让都师傅情不自禁地竖起大拇指: “万万没想到,奥铃能够这么及时,这种服务简直是没谁了,看来买奥铃真的是太明智,太对了!”对于都师傅来说,这次救援让奥铃在他的心中泛起阵阵涟漪,也许从此他的眼里、口中,只有奥铃,再无其他。

自2019年6月18日,3小时达救援服务发布之日起至今,奥铃品牌共计救援7485起,平均救援时长2.35小时。奥铃通过全国800多家服务网络,2600多名全国认证维修技师,超3亿元的配件,及增加的350台救援服务用车,建立24小时救援响应机制,全面提升维修技能,实现了有车轮的地方就有奥铃服务。

除救援服务3小时达这一服务品牌外,奥铃还有一次进站、健康点检、37度微笑服务、维修不过夜“四大王牌”服务,共同组成奥铃“王炸”服务,温暖了卡车司机的心,也充分践行“客户的生意就是奥铃人的命”这一信条。