疫情爆发以来已经过了将近2个月，如今除武汉等地外，多地都逐渐进入了有条不紊的分批复工流程。既然是复工，交通出行是否安全则是每个人必须考虑的问题，在这样的大背景下我相信很多人都将购买私家车提上了日程。

 买车自然离不开经销商，若在平时，买车只需到店就好。如今疫情背景下，不必要的人员聚集是我们所不提倡的，去4S店买车自然也在其中。不过好在各大制造商都在终端零售环节推出了诸如“云服务”、“上门试驾”等非直接接触式的购车服务。新兴的购车方式看似满足了大家的需求，但在实际的购买体验中是否真的如你所愿呢？今天本篇文章的主角就是润华凯迪拉克济南高新店。

 营业方面：基本正常，但针对疫情增加了多种防护措施，比如 在展厅、展车、试驾车、车间均每日全面消毒。店内公共区域、展车另间隔2小时消毒一次 。

 在人员方面，店内工作人员每日2次测量体温并佩戴口罩上岗，且所有到店客户进店后均测量体温，为手部喷洒免洗消毒洗手液。可以说是对整体环境的健康安全做了充足的准备。

上门服务流程

该店在新车销售已经售后保养上均可采用线上方式。包括实景VR展厅展示以及在线销售顾问交流环节。重点的上门服务流程中，客户也可预约上门试驾、上门交车以及售后的上门取送车服务，全程可做到零接触。

 库存情况

在现车是否充足的环节上，我们了解到该经销商的库存“相当充足”，原因则是本季度销售的库存量早在2019年12月就已备下。相对于其他各店因为疫情缺少车源的情况，本店在售的所有的车型、车款，该店表示均有现车。

 通过实地体验、调查。总体来看该凯迪拉克4S店的基础服务并未受到明显影响。

疫情期间优惠政策，车型优惠幅度和年前趋同，店内推出多种金融专案，以XT5为例，zui低首付49000元，就可以轻松拥有这款美式豪车。还有一些诸如免息，低月供的专案可供选择，可以说，消费方式灵活多样，为消费者提供了很多便利和选择。

全文总结：理性看待疫情影响

通过实地调查，我们可以得出以下结论：对消费者来说影响有限，买车与维修保养等工作均可实现，仅是相较以往产生了些许不便，其来源于个人防护及配合相关防疫工作。

另外，疫情期间，私家车出行很重要，可以有效降低很多交叉感染的风险！所以，拥有一款适合自己的私家车很重要！

润华凯迪拉克济南高新店

销售服务热线：0531-88828686

售后服务热线：0531-88828692