“一汽丰田的保养还是很快的，特别是小李跟我预约后，来了就做，不耽误时间”、“上次我车前大灯灯泡坏了，到经销店10分钟就换好，挺方便的”、“有一次着急有事，但车门被划了，感觉没戏，但没想到3个小时就给搞定了”、“有一次和家人一起去郊外，谁知道电瓶没电了，还好，一个电话就过来救援，让家里人没扫兴”。

天津和裕

一汽丰田自成立以来，就以客户的需求作为出发点，“诚信服务”经过多年发展已经深入人心。2019年，为了进一步提升提高服务的质量和效率，进而提升客户的满意度，一汽丰田将原有的快速保养、快速维修、快速钣喷、快速救援、快速预约5个项目进行全面的整合与提升，推出全新的5Q服务，希望用更高效，更具品质的服务，为车主提供更加“至极”的服务体验。

沈阳于洪

中山中裕

经过将近一年的实践，12月14日一汽丰田5Q新服务车主开放日于沈阳，宜兴两地，12月21日在天津、大庆、重庆、中山、烟台5地同步开启。本次5Q新服务活动主题定为“驾心所驭，任我出行”，意为让车主随心驾驭，放心出行。这不仅是一汽丰田始终坚持为车主保驾护航的品牌理念，同时也是一汽丰田在2019年全新推出的服务改善业务5Q服务的业务宗旨。

宜兴新苏南

重庆百事达

本次5Q新服务活动全天包含售后服务讲解，经销店售后服务车间参观，现场售后解答等环节，针对保养，维修，钣喷，预约，救援五大方面进行展开，让车主在了解一汽丰田售后业务的同时，又解决了实际问题。帮助车主更快速，更高效的理解5Q服务的业务含义。

烟台东联

通过本次活动不仅能为车主带来实际的帮助，更是一次让车主了解一汽丰田，拉近经销店与车主间关系的良好纽带。伴随着近年来汽车市场竞争的不断加剧，一汽丰田也在快速高效的应对市场的巨大变化，连续4次、累计5次获得丰田服务全球金奖，继去年之后再次获得中国质量协会汽车用户满意度第一名，这些成绩除了证明一汽丰田服务已经达到国内领先水准，更是在向车主发出一种信号，无论市场如何变动，一汽丰田自始至终都具有不断自我进化的能力，也正是这种能力给了一汽丰田更多的力量与信心去推进业务的整合与提升，保证一汽丰田立足于世界领先水准的根本！

大庆吉昌龙

今后，一汽丰田还将不断进行自我提升与完善，持续推进服务业务的品质与效率升级，追求致真至极的客户感受，强根本，应变革，在未来的服务中创造一汽丰田的新优势！