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奇瑞新能源获苏宁易购"最佳社群营销奖"

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2019-07-26 17:07:12来源:58车类型:厂商稿编辑:周洋

近几年,中国汽车消费市场面临后流量时代下的求生考验,一方面,汽车品牌与市场的接触面愈发碎片化,营销获客成本逐步提高;另一方面,新一代消费势力大大崛起,新兴的消费习惯和需求不断涌现。面对风起云涌的营销战场,如何创新突破成为行业的热门话题,是围绕用户的个性化诉求继续深挖营销场景?还是建立更广而深的留存渠道,与用户深入且持续地沟通?

7月25日,由苏宁易购举办的2019苏宁易购零售战略峰会暨818发烧购物节媒体通报会上,奇瑞新能源斩获苏宁易购最佳社群营销奖。此次获奖正是奇瑞新能源借助苏宁平台的社群营销矩阵,整合品牌资源,打造新能源汽车爆款产品,并形成了长期社群营销模式,实现销售新渠道的大胆开拓。

奇瑞新能源获苏宁易购"最佳社群营销奖"

这次大胆尝试对汽车行业电商零售领域来说意义非凡,在后流量时代,奇瑞新能源敢于跳出传统用户维系思考,借势网络时代下的电商新零售模式,运用社群营销新打法,推动线上与线下一体化进程,使线上互联网力量与线下终端形成真正意义上的合力,实现以用户为中心的会员、服务、活动等方面数据的全面打通。

同时,奇瑞新能源也为汽车行业营销突围提供了新的探索方向,随着互联网时代的发展,过去简单粗放的汽车营销基本已不适用。现如今,流量去中心化正在写进零售变革基因里,正如苏宁易购说的那样:“无社交,不零售;无社群,不零售。”我们想要在有限的市场中赢得更多的消费者,不仅要依赖自身的品牌技术和产品品质保证,还需借助社群营销手段,深入目标消费者群体,解读并解决他们的需求,最终实现互惠共赢。

奇瑞新能源获苏宁易购"最佳社群营销奖"

品牌合作,深化渠道基础

奇瑞新能源选择与苏宁合作势在必得。作为国内三大电商巨头之一,苏宁上市15年实现跨越式发展,在今年《财富》杂志公布的2019年度世界500强排行榜上,苏宁易购连续第三年入围,名次较去年上升94位,位列中国区跃升最快第五名,成为中国商业企业名副其实的领先者。其次,苏宁的“电商+店商+零售服务商”O2O新模式理念与奇瑞新能源对用户体验和渠道创新的追求不谋而合。

此次合作,是奇瑞新能源借势O2O云商模式,根据自身产品定位与核心人群,积极筹措,开展围绕目标用户的线上苏宁品牌旗舰店,将2019款小蚂蚁的核心传播信息,进行百万量级会员推送,最大限度完成目标用户群的圈层营销。

奇瑞新能源获苏宁易购"最佳社群营销奖"

在线下方面,奇瑞新能源则通过苏宁小店开展社区营销,借助包括苏宁小店广告、小店周边等展示类活动夯实线下渠道,双管齐下不仅实现了奇瑞新能源品牌声量的提高,更为奇瑞新能源下一步的存量客户提升策略打下坚实的渠道基础。

奇瑞新能源获苏宁易购"最佳社群营销奖"

自主创新,成立“蚂蚁联盟”

在寻求与成熟品牌互利合作的同时,奇瑞新能源在用户运营上大胆创新,开辟新的与用户沟通渠道。6月28日2019款小蚂蚁上市之际,奇瑞新能源借势推出了“蚂蚁联盟”线上用户沟通平台与全新沟通形象“Antee”。据悉,全新诞生的“蚂蚁联盟”将采取品牌化+平台化的运作模式,为小蚂蚁用户搭建更为直接、紧密的沟通渠道,提供更便利、更前沿、更潮酷、更贴心的产品和活动,在实现其从“懂用户”到“与粉丝更懂彼此”的效应升级同时,为用户送上专属福利和贴心升级服务,强力聚合粉丝用户粘性。

奇瑞新能源获苏宁易购"最佳社群营销奖"

另外,蚂蚁联盟也将不断整合线上线下资源,为用户带去更多实惠和享受的同时,也在与用户的紧密沟通中,助力企业更好收集和采纳用户的建议,成为奇瑞新能源持续优化产品的导向入口,最终为用户呈现更出色的产品和服务。这是奇瑞新能源激活粉丝效应,构建品牌用户核心资源的重要一步。

奇瑞新能源获苏宁易购"最佳社群营销奖"

从原本的体量抢占转变为现在的心智争夺,奇瑞新能源的两个重要布局为逐渐疲累的汽车行业树立了榜样。一方面,借势苏宁易购品牌合作,进行O2O推广集合社群用户积累;同时创立蚂蚁联盟,搭建粉丝交流平台,以社群营销矩阵+用户驱动,深化线上线下多渠道融合发展,最终实现奇瑞新能源销量的稳步增长。

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