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昆明惊现“汽车医院” 手机问诊非常方便

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2019-03-29 23:08:18来源:58车类型:编译编辑:李鑫

[58车 昆明车市 资讯]

明明只是清漆层花了,打下蜡就能恢复,有的车主却被忽悠去补漆。

明明只用补下胎就可以,故意把风险说得吓人让车主去换胎。

明明只是个小的故障码,清下码却可,却搞出一堆维修项目。

前挡玻璃明明可修复,却要车主换,换了玻璃再忽悠去贴膜......

汽车后市场,这样的例子数不胜数。不诚信的商家之所以敢这样做,是因为很多车主对车辆平时的养护并不熟悉。 如果车主懂车或身边有专业的人帮忙出谋划策,这样的例子就能少很多。昆明惊现“汽车医院”  手机问诊非常方便

近日,记者就从昆明车主圈中发现了一个对车主很实用的好帮手。车主在养车用车过程中遇到任何问题,均可用手机上进行在线咨询,获得专家的回复或建议。车主们称之为汽车医院昆明惊现“汽车医院”  手机问诊非常方便

什么是汽车医院

顾名思义,这是一个专门为车辆提供问诊服务的地方。车主在养车用车过程中,遇到什么问题均可在手机上进行在线问诊,然后由专业的技师进行在线解答。

记者注意到,汽车医院把车辆常见的问题分成了机修、保养、车漆、轮胎轮毂、车灯、音响、钥匙、电瓶、二手车等多个大类,每个大类下边又分出一些具体的小类,跟医院的科室相当类似。使用时,车主只需选好车型、问题分类,然后再描述好车辆遇到的问题,在手机上发布问题后,就会有专业的技师回答。技师一回答,车主在手机上就能看到。

此外,车主在描述问题时,还可以拍图片给技师做诊断参考。如果嫌手写输入麻烦,还可以用语音进行咨询。

使用方便  不用下载或安装

具体使用情况如何?记者决定亲自试用一下。

按照使用步骤,记者首先关注了汽车医院所在的微信共公号。关注成功后,在公共号左下方的菜单栏上就能看到汽车医院的标识。然后,点击马上问便可进入问题填写页面,按提示操作即可。记者虽然是第一次使用,但仍然能感到整个使用过程比较流畅,也不用下载或安装任何东西。

在提问页面,记者输入你好,左前保械被刮了一道,修理费大概多少钱,需要多长时间?谢谢,并配了车漆受损的张照片,然后点发布问题7分钟后,就收到汽车医院技师发送过来的详细的回复和建议。不但给出了市场参考价,还给出了4S店的大概收费价格和修理需要的时间。

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技师回答问题后,车主在手机上会收到回答提示,点开看就可以了。

如果还有不清楚的地方,可以点开,就可以与回答你的技师继续对话。整个过程与手机上聊天很相似。使用一次就能上手。

随后,记者又问了一个配汽车钥匙的问题,虽然收到回复的时间稍晚一点,但在线技师还是给出了较为客观公正的建议。这对不懂行的车主来说,很有参考价值。

记者试用的两个问题属于简单的,复杂的问题怎么办呢?汽车医院为此还开发了追问功能。如果车主对技师回答的问题不清楚,可以继续追问,而技师也可以继续回答你。

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节省时间  车主无需凡事必跑

在使用过程中,记者发现汽车医院除了,能给车主一些专业的参考建议外,另一个大的优点就是可以帮车主省时间。

遇到问题时,车主可以先把问题发送出去,让在线技师先回答。在这过程中,自己可继续办其它事情。举个例子说明下。比如,汽车玻璃坏了,打算更换。车主就可以在手机上打开汽车医院,选择好车型和问题分类,然后说清楚要换的是哪一块玻璃,再拍一张车架号的图片,一并发送出去,不久后就能收到在线技师的回答。这样,车主只需在手机上花几分钟,动动手指填写问题,换来的却是开着车到修理厂问询时省下的大把时间。这对,时间紧张的车主来说,非常有吸引力。

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在线技师全部实名认证  

记者打开汽车医院的技师查找功能,发现入驻的技师全都经过实名认证,而且数量多。有机修师、车漆、汽车钥匙、贴膜的、汽车音响、保养、汽车灯光、汽车解题、电瓶、轮胎、修复、玻璃、变速箱等等都有。机修方面,还有很多专修技师,如:丰田三菱大众斯巴鲁奥迪宝马奔驰福特别克、通用、标致等都有。这些技师至少都有5年以上工作经验,有的还是技术总监。

如:机修专家谢立勇、延福标是云南省汽修行业协会专家团成员,从事汽修行业近20年,经验丰富。音响改装的黄东明是欧洲汽车音响竞赛联盟国际裁判,同时也是国内著名的汽车音响改装连锁机构——东明汽车音响的创始人,毕秋葵则是全国十大汽车音响改装店——云南音响前线的技术总监。此外,还有像何奇港、邱先明、刘世强等汽车灯光改装技术强人。除此外,云南最早贴汽车膜的高建伟、高小伟,汽车改色膜大赛全国第3名的胡耀文也都在其中。

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咨询问题时,技师与车主间只通过汽车医院的问题匹配系统,临时产生对话,车主与技师之间不用增加其它联系方式,问答结束后,双方的联系也就此结束,互不打扰。如车主遇到喜欢的技师,还可以单向关注他们,以后直接向他本人提问。

实用方便  车主评价高

据统计,截止2018年底,我省机动车保有量1400万辆,仅昆明都有260多万辆。但很多车主对车辆的了解却依然很少,养车修车时基本只有两招:要么跟着商家的嘴巴走,要么跟着自己的感觉走,心中底气不足。另一方面,城市生活节奏加快,车主养护车辆的时间减少,车辆遇到问题时仅前期的咨询了解就要花不少时间。

借助移动互联网的汽车医院的出现,给车主提供了新选择。通过手机进行一些前期的咨询,提前做点功课,心里有点底后,不论到哪里去处理都会感到心中更有谱。记者在采访使用过汽车医院的车主时,他们中的大多数也对此表示认可。

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车主黄先生:我问过电瓶的事,技师给了个参考价。后来到4S做保养时一起换了,用这个参考价狠狠砍了4S一刀。

车主岩女士:我的右后轮胎总是有节凑啪啪啪响,试着问了下。技师回答让看看是不是什么沾在轮胎上了。后来老公帮看,原来是一个螺丝帽卡在轮胎花纹里了,我的天。事情很小,但确实省了我开车去轮胎店检查的时间。

车主车先生:自动波有点问题,通过咨询找到一家专修的,省了两千。感谢。

车主赵先生:里面的技师都很专业,可以问专业性很强的东西。

汽车医院这样用

使用简单,不用下载或安全任何东西。只要关注一个汽车医院的微信公共号后就能使用。记者试用后,步骤如下:

1、扫码关注汽车医院所在的微信公共号爱车吧汽车服务。或搜索爱车吧汽车服务微信公共号,关注后就能使用。

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2、点击左下角汽车医院后弹出4个小菜单。点马上问就进入提问流程了。

3、按提示操作,填写完问题后点发布问题即可。如果你嫌手写麻烦,还能用语音提问,不好描述的地方,还可以上传图片,功能比较贴心。昆明惊现“汽车医院”  手机问诊非常方便

需要注意的是,汽车医院上的技师都是利用空余时间帮车主解答问题,有时会快有时会慢,所以问题发出后,该干麻干麻不用等。技师一旦回答你的问题,手机会收到信息提示,你点开看就行。如果不明白,继续追问就行了。总之,只要问,就会有技师回答。回答得好,给技师点个赞精神上鼓励下即可。

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