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2018北京车展 专访捷亚泰总经理谷亚雷

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2018-04-28 18:19:21来源:58车类型:原创编辑:李洪洋

2018年北京车展于4月25日正式举行,58车有幸对北京捷亚泰汽车总经理谷亚雷先生进行了专访。

主持人:各位网友大家好,欢迎大家关注58车在2018北京国际车展现场为您带来的专访报道,本次专访我们非常荣幸邀请到北京捷亚泰汽车总经理谷亚雷先生,谷总您好。

北京车展 专访捷亚泰汽车总经理谷亚雷

谷亚雷:你好,网友朋友们大家好。

主持人:首先请您为我们介绍一下北京捷亚泰汽车。

谷亚雷:好,我是来自北京捷亚泰的谷亚雷。北京捷亚泰是从97年就开始从事汽车零售行业。主要经营的品牌是一汽大众和上汽大众。现在在北京大约有7家网点4S店,这7个店一年的销量大约在13000台左右,我们20多年来一直都没有脱离开大众品牌。

主持人:刚刚您也提到,咱们北京捷亚泰汽车一直在经营大众品牌,那么在本届北京车展中,大众品牌都为我们带来了哪些车型,如果网友朋友们到大众展台的话,您会为我们推荐哪几款车型?

谷亚雷:作为一汽大众来讲,今年最亮点的有两个车型。我认为一个是让我们眼前一亮的,号称最美大众车型的大众CC,另一个就是一汽大众历史上第一款SUV车型 T-ROC,中文名称叫做探歌,对于一汽大众来讲也是一个全新的产品。上海大众来说,朗逸的PLUS车型,是本届车展的最大亮点。

北京车展 专访捷亚泰汽车总经理谷亚雷

主持人:如果网友朋友们来到北京车展的话,一定要去大众展台看一看。说完了新车,现在消费者们在购买新车之后,与经销商接触最多的就是售后服务了,那么咱们捷亚泰汽车在售后服务方面有哪些优势呢?

谷亚雷:我认为作为经销商来讲,我们没有自己的产品,我们最核心的品牌就是服务,也就是说,如何做好服务才是我们经销商最亮丽的名片。刚刚主持人讲到的新车产品是厂家的,服务好每一位购买大众车型的用户,是我们唯一不变的标准。基于此理念,我们在北京车市二十几年的时间里,能够做到保有客户几十万,日修台次过千。我们在服务过程中,逐渐站到客户的角度思考,如何让每一位客户都能得到他感受良好的服务氛围。所以我们公司也落实了适合于不同客户个性化需求的服务方式。这些服务不仅仅包含维修、保养、钣喷、续保和金融等角度,更是要个性化全方位的为客户服务。

主持人:的确是非常个性化、人性化的服务标准。所以现在我们讲求的是为每一位客户更加完善的服务,而不是一概而论,是这样的吗?

谷亚雷:是这样的,比如我们捷达客户和CC客户的个性化需求一定是不同的,但我们在服务标准上一定是相同的。如何做到细分客户客户群体,细化客户需求才是我们所提出的有特色的服务。

主持人:在近几年,我们国家二手车市场逐渐火爆,在二手车置换方面,咱们捷亚泰汽车有哪些特色?

谷亚雷:作为一类城市,或者说叫做限购城市,汽车的体量是被摇号政策控制。作为北京来讲,大众品牌只有百分之十几的客户是通过摇号来买车,百分之八十几的客户都来自于二手车置换,所以我们针对置换也做出了很多不同的策略和政策。特别是对本品牌的二手车用户,我们推出了很多更具吸引力的策略。第一个是从新车上客户可以得到实惠,第二个是从二手车上也可以得到更多实惠,二手车是增值和保值的策略,新车就是从价格优惠上更加给力,更能从后续几年中的服务上做出体现。所以这也是我们能够留住客户,做好二手车置换的一个根本。当然,我们在二手车处置方面也有自身的优势,特别是对后续的维护和保养,都会有非常具备实力的保障,所以我们对二手车的质量还是比较有信心的。对本品牌的二手车我们也展开了许多用心的服务内容,我们二手车业务的份额也是在逐年提高的。

主持人:2018年第一季度刚刚过去,咱们北京捷亚泰汽车今年一季度的销量如何,是否达到了预期?

谷亚雷:刚才讲到,几年国内的乘用车市场还是呈现了微增的趋势。经历了今年一季度后,我们觉得竞争确实很白热化,不过还好,我们自身还是增长的。我们北京的几家店相比去年来说,还是增长了大概百分之九左右。我觉得今年上半年竞争还是比较激烈的,但是在今年,尤其是一汽大众品牌,有两个全新的车型亮相,一个是大众CC,另一个是首款SUV车型大众探歌。这都是新增的亮点车型,能够将之前大众产品没有涵盖到的客户,通过这两个全新车型来导入到一汽大众的经销商店里,变成我们的用户。在今年下半年正式上市之后,会成为一个新的增量。

北京车展 专访捷亚泰汽车总经理谷亚雷

主持人:未来捷亚泰汽车有哪些规划,请为我们透露一下。

谷亚雷:除了刚刚提到了首次亮相车型外,我们也看到,今年大众品牌也带来了未来新能源汽车的概念车型。对大众集团来说,这也是一个大势所趋的过程,所以本次大众全新的新能源概念车也在车展正式与大家见面了。未来大众新能源汽车很有可能以它为蓝本,会带来更多衍生产品。未来大众集团将会投入150亿欧元,在新能源汽车市场。所以作为最传统的,跟丰田竞争全球第一名的汽车集团,大众将在未来也同样进入到新能源汽车领域,所以我跟大家一样也十分期待未来大众汽车在这一领域的销量。

主持人:在两年一届的北京车展中,北京捷亚泰今年为大家带来了哪些优惠政策?

谷亚雷:可以说,我也是做汽车经销商做了20几年的时间,往往是在北京车展的时候,京城的经销商的销量节奏会被影响,大量的消费者都被吸引到车展当中来。基于这种情况,我们在本届车展中推出了一系列价格方面的优惠政策,特别是像我们的拳头产品,速腾迈腾,都会为大家带来价格惊喜。

主持人:好的,那么对大众汽车感兴趣的消费者们可千万不要错过了。非常感谢谷总今天能够接受我们的专访,也感谢网友朋友们的关注,谢谢大家。

谷亚雷:谢谢网友,谢谢58车为我们带来这样的机会,也期待消费者们能来到北京捷亚泰购车,谢谢大家。

北京车市咨询热线:
4008-585858


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