2018年北京车展于4月25日正式举行，58车有幸对北京捷亚泰汽车总经理谷亚雷先生进行了专访。

主持人：各位网友大家好，欢迎大家关注58车在2018北京国际车展现场为您带来的专访报道，本次专访我们非常荣幸邀请到北京捷亚泰汽车总经理谷亚雷先生，谷总您好。

谷亚雷：你好，网友朋友们大家好。

主持人：首先请您为我们介绍一下北京捷亚泰汽车。

谷亚雷：好，我是来自北京捷亚泰的谷亚雷。北京捷亚泰是从97年就开始从事汽车零售行业。主要经营的品牌是一汽大众和上汽大众。现在在北京大约有7家网点4S店，这7个店一年的销量大约在13000台左右，我们20多年来一直都没有脱离开大众品牌。

主持人：刚刚您也提到，咱们北京捷亚泰汽车一直在经营大众品牌，那么在本届北京车展中，大众品牌都为我们带来了哪些车型，如果网友朋友们到大众展台的话，您会为我们推荐哪几款车型？

谷亚雷：作为一汽大众来讲，今年最亮点的有两个车型。我认为一个是让我们眼前一亮的，号称最美大众车型的大众CC，另一个就是一汽大众历史上第一款SUV车型 T-ROC，中文名称叫做探歌，对于一汽大众来讲也是一个全新的产品。上海大众来说，朗逸的PLUS车型，是本届车展的最大亮点。

主持人：如果网友朋友们来到北京车展的话，一定要去大众展台看一看。说完了新车，现在消费者们在购买新车之后，与经销商接触最多的就是售后服务了，那么咱们捷亚泰汽车在售后服务方面有哪些优势呢？

谷亚雷：我认为作为经销商来讲，我们没有自己的产品，我们最核心的品牌就是服务，也就是说，如何做好服务才是我们经销商最亮丽的名片。刚刚主持人讲到的新车产品是厂家的，服务好每一位购买大众车型的用户，是我们唯一不变的标准。基于此理念，我们在北京车市二十几年的时间里，能够做到保有客户几十万，日修台次过千。我们在服务过程中，逐渐站到客户的角度思考，如何让每一位客户都能得到他感受良好的服务氛围。所以我们公司也落实了适合于不同客户个性化需求的服务方式。这些服务不仅仅包含维修、保养、钣喷、续保和金融等角度，更是要个性化全方位的为客户服务。

主持人：的确是非常个性化、人性化的服务标准。所以现在我们讲求的是为每一位客户更加完善的服务，而不是一概而论，是这样的吗？

谷亚雷：是这样的，比如我们捷达客户和CC客户的个性化需求一定是不同的，但我们在服务标准上一定是相同的。如何做到细分客户客户群体，细化客户需求才是我们所提出的有特色的服务。

主持人：在近几年，我们国家二手车市场逐渐火爆，在二手车置换方面，咱们捷亚泰汽车有哪些特色？

谷亚雷：作为一类城市，或者说叫做限购城市，汽车的体量是被摇号政策控制。作为北京来讲，大众品牌只有百分之十几的客户是通过摇号来买车，百分之八十几的客户都来自于二手车置换，所以我们针对置换也做出了很多不同的策略和政策。特别是对本品牌的二手车用户，我们推出了很多更具吸引力的策略。第一个是从新车上客户可以得到实惠，第二个是从二手车上也可以得到更多实惠，二手车是增值和保值的策略，新车就是从价格优惠上更加给力，更能从后续几年中的服务上做出体现。所以这也是我们能够留住客户，做好二手车置换的一个根本。当然，我们在二手车处置方面也有自身的优势，特别是对后续的维护和保养，都会有非常具备实力的保障，所以我们对二手车的质量还是比较有信心的。对本品牌的二手车我们也展开了许多用心的服务内容，我们二手车业务的份额也是在逐年提高的。

主持人：2018年第一季度刚刚过去，咱们北京捷亚泰汽车今年一季度的销量如何，是否达到了预期？

谷亚雷：刚才讲到，几年国内的乘用车市场还是呈现了微增的趋势。经历了今年一季度后，我们觉得竞争确实很白热化，不过还好，我们自身还是增长的。我们北京的几家店相比去年来说，还是增长了大概百分之九左右。我觉得今年上半年竞争还是比较激烈的，但是在今年，尤其是一汽大众品牌，有两个全新的车型亮相，一个是大众CC，另一个是首款SUV车型大众探歌。这都是新增的亮点车型，能够将之前大众产品没有涵盖到的客户，通过这两个全新车型来导入到一汽大众的经销商店里，变成我们的用户。在今年下半年正式上市之后，会成为一个新的增量。

主持人：未来捷亚泰汽车有哪些规划，请为我们透露一下。

谷亚雷：除了刚刚提到了首次亮相车型外，我们也看到，今年大众品牌也带来了未来新能源汽车的概念车型。对大众集团来说，这也是一个大势所趋的过程，所以本次大众全新的新能源概念车也在车展正式与大家见面了。未来大众新能源汽车很有可能以它为蓝本，会带来更多衍生产品。未来大众集团将会投入150亿欧元，在新能源汽车市场。所以作为最传统的，跟丰田竞争全球第一名的汽车集团，大众将在未来也同样进入到新能源汽车领域，所以我跟大家一样也十分期待未来大众汽车在这一领域的销量。

主持人：在两年一届的北京车展中，北京捷亚泰今年为大家带来了哪些优惠政策？

谷亚雷：可以说，我也是做汽车经销商做了20几年的时间，往往是在北京车展的时候，京城的经销商的销量节奏会被影响，大量的消费者都被吸引到车展当中来。基于这种情况，我们在本届车展中推出了一系列价格方面的优惠政策，特别是像我们的拳头产品，速腾和迈腾，都会为大家带来价格惊喜。

主持人：好的，那么对大众汽车感兴趣的消费者们可千万不要错过了。非常感谢谷总今天能够接受我们的专访，也感谢网友朋友们的关注，谢谢大家。

谷亚雷：谢谢网友，谢谢58车为我们带来这样的机会，也期待消费者们能来到北京捷亚泰购车，谢谢大家。

北京车市咨询热线： 4008-585858