专访东联雪铁龙、东联雷诺总经理钟晓红

东联集团是一个旗下经营着多品牌多家4S店的汽车销售服务企业。目前主营的品牌包括，东风雪铁龙、东风雷诺、东风风神。今天，我们58车南京站的编辑很荣幸对东联雪铁龙、东联雷诺4S店总经理——钟晓红女士进行了专访。

编辑：钟总，您好。可以简单说一说自己和汽车行业的故事和经历吗？

钟总：我在汽车界入行比较早。我是在1999年接触汽车行业，然后在2000年左右正式入行，至今已经有18年了。可能是因为我先生的原因，我步入到东风这个体系里，刚开始做的就是东风雪铁龙，一直都没有离开。然后随着集团的发展，旗下又有了东风雷诺和东风风神。

编辑：请简单介绍一下东联集团的概括及目前在南京地区的发展状况。

钟总：雪铁龙我们有两家店，一家是江苏东联，一家是江苏东润。我们是雷诺在南京唯一的代理商，目前我们在江北正在申请雷诺的第二家店。东风风神主要在江北江苏东润进行销售。

编辑：东联集团旗下经营着多个品牌的多家4S店，在管理上，有什么自己的独到之处？

钟总：我做汽车行业这么长时间，我们是做服务的，总结起来就一句话，那就是客户关系的维护。我在我的职位上，我服务于我的员工，员工对于我的考察，就是员工对于我的满意度。员工对于我的满意度高了，他们的工作热情就能够充分调动起来，客户对他们的满意度也就高了。一直以来我都是遵循这样的理论。而且我们采取的是一种开放式的管理，我把大的框架定下来，具体的我不去过多地干预。我的高管跟我汇报工作的时候，都是说“我要做什么”。在管理上，是一个非常良性的循环。

编辑：目前南京地区汽车销售的大环境不太乐观，东联集团在未来发展上将如何应对？ 

钟总：确实，我们都知道目前大的环境不太好。但是东联集团从成立以来到现在都是稳步地往上走，这是一个非常难得的势头。在去年，我们集团就已经对未来做出了规划，集团分成三个板块。第一是传统的4s店事业部；第二是出行事业部，出行事业部负责我们的网约车以及租赁公司的经营；第三就是我们的衍生业务部，比如说金融，以金融来包装，扩展我们的赢利点。

编辑：2018年时间已经过了近半，目前各家4S店的销售情况如何？

钟总：总体的销量都挺不错的。就比如说，最近网约车抢限购，我们在短短的时间里就销了将近2000台车。对于我们这样不是十分大众的品牌来讲，是非常不容易的。

编辑：最后一个问题应该是我们的消费者比较关心的问题。在即将到来的五一车展上，东联集团在销售上有什么对消费者的优惠政策？

钟总：五一车展相对来说，可能是全年价格最优惠的时候，因为很快就要进入销售淡季，我们不可能在这个时候提高价格。真正到了“金九银十”的时候，开始进入销售旺季，价格反而在往上走。如果想买车的话，在五一买车还是相对比较实惠的。

PS：东联集团五一优惠政策

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