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专访东联雪铁龙、东联雷诺总经理钟晓红

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2018-04-28 17:06:43来源:58车类型:原创编辑:南京站

东联集团是一个旗下经营着多品牌多家4S店汽车销售服务企业。目前主营的品牌包括,东风雪铁龙、东风雷诺东风风神。今天,我们58车南京站的编辑很荣幸对东联雪铁龙、东联雷诺4S店总经理——钟晓红女士进行了专访。

专访东联雪铁龙、东联雷诺总经理钟晓红

编辑:钟总,您好。可以简单说一说自己和汽车行业的故事和经历吗?

钟总:我在汽车界入行比较早。我是在1999年接触汽车行业,然后在2000年左右正式入行,至今已经有18年了。可能是因为我先生的原因,我步入到东风这个体系里,刚开始做的就是东风雪铁龙,一直都没有离开。然后随着集团的发展,旗下又有了东风雷诺和东风风神。

编辑:请简单介绍一下东联集团的概括及目前在南京地区的发展状况。

钟总:雪铁龙我们有两家店,一家是江苏东联,一家是江苏东润。我们是雷诺在南京唯一的代理商,目前我们在江北正在申请雷诺的第二家店。东风风神主要在江北江苏东润进行销售。

专访东联雪铁龙、东联雷诺总经理钟晓红

专访东联雪铁龙、东联雷诺总经理钟晓红

编辑:东联集团旗下经营着多个品牌的多家4S店,在管理上,有什么自己的独到之处?

钟总:我做汽车行业这么长时间,我们是做服务的,总结起来就一句话,那就是客户关系的维护。我在我的职位上,我服务于我的员工,员工对于我的考察,就是员工对于我的满意度。员工对于我的满意度高了,他们的工作热情就能够充分调动起来,客户对他们的满意度也就高了。一直以来我都是遵循这样的理论。而且我们采取的是一种开放式的管理,我把大的框架定下来,具体的我不去过多地干预。我的高管跟我汇报工作的时候,都是说“我要做什么”。在管理上,是一个非常良性的循环。

编辑:目前南京地区汽车销售的大环境不太乐观,东联集团在未来发展上将如何应对? 

钟总:确实,我们都知道目前大的环境不太好。但是东联集团从成立以来到现在都是稳步地往上走,这是一个非常难得的势头。在去年,我们集团就已经对未来做出了规划,集团分成三个板块。第一是传统的4s店事业部;第二是出行事业部,出行事业部负责我们的网约车以及租赁公司的经营;第三就是我们的衍生业务部,比如说金融,以金融来包装,扩展我们的赢利点。

专访东联雪铁龙、东联雷诺总经理钟晓红

编辑:2018年时间已经过了近半,目前各家4S店的销售情况如何?

钟总:总体的销量都挺不错的。就比如说,最近网约车抢限购,我们在短短的时间里就销了将近2000台车。对于我们这样不是十分大众的品牌来讲,是非常不容易的。

专访东联雪铁龙、东联雷诺总经理钟晓红

编辑:最后一个问题应该是我们的消费者比较关心的问题。在即将到来的五一车展上,东联集团在销售上有什么对消费者的优惠政策?

钟总:五一车展相对来说,可能是全年价格最优惠的时候,因为很快就要进入销售淡季,我们不可能在这个时候提高价格。真正到了“金九银十”的时候,开始进入销售旺季,价格反而在往上走。如果想买车的话,在五一买车还是相对比较实惠的。

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