[汽车点评·遵义访谈·原创]  贵州紫桐汽车贸易有限公司是集整车销售、售后服务、配件供应、信息反馈于一体的风行汽车4s店。公司管理机构设立为：刘龄担任董事长，夏梓桐担任总经理。下设东风风行汽车销售部、大客户销售部、客户服务部、财务部、信息部、售后服务部（维修站）、汽车美容和汽车综合服务为一体的汽车销售公司。店内汽车的销量是蒸蒸日上，同时也倍受诸多网友关注，所以，我们带着广大网友关注的问题，访问了紫桐汽车4S店总经理夏梓桐先生。

　　编辑：夏总您好！首先感谢您在百忙之中接受我们的专访，请您给我们大致介绍一下贵公司/4S店的基本情况？
　　夏总：我们贵州紫桐公司从开业到现在，一直都从事的是国产品牌的销售，主要原因还是看好了我们国家自主品牌的发展，一个民族应该相信自己的品牌。现在我们公司通过这么多年的发展和建设，已经是一个拥有自己4S店的专业汽车销售服务一条龙的公司，拥有员工50名，每一个部门都配备齐全，所有和汽车有关联的业务我们都可以帮您做好。

　　编辑：请您浅谈一下贵品牌的品牌优势是那些？
　　夏总：我们经营的是自主品牌，东风风行全系也是在国内发展得最好的品牌，要说优势，其实一个牌子自身是没有什么优势的，真正的优势就是实实在在的质量和实实在在的服务，用户的舒心和保障就是最大的优势。

　　编辑：请问一下在新的一年了贵店的一些新的规划和目标，这个可以给网友介绍一下吗？
　　夏总：新的一年开始了， 首先呢， 非常感谢广大顾客对我们的信任和支持，要说到规划， 还真没有对我们店面的规划，因为现在我们的客户已经有了好几千的保有量，如果真有什么规划，也只有重点提升售前售后服务和售后服务态度及维护费用方面的规划，首先呢，要住起来的必须是服务态度，再就是必须要让顾客在车辆维护费用方面的透明化，不能让顾客每次进售后服务站都像是要掉钱一样，让顾客能明明白白消费，不合理的费用坚决不收，不合格的技工坚决不用。

　　编辑：针对购车的客户，请问贵店的售前及售后服务理念是什么？
　　夏总：其实和大多数4S店相比也没那么复杂，我们的理念是：售前是交朋友，售后是为了交更多朋友，为朋友服务就要让朋友放心舒心，不会担心。

　　编辑：请问一下，贵公司是如何来提高客户满意度的？
　　夏总：其实，这个问题是很多公司都在重视的问题，客户就是公司的全部财产，但是提高客户满意度是不能从一些4S店的访问来体现的，最应该做的，是让客户每一次来到我们的4S店，都有一种信任感，一种舒适感，就如同我们车子能给客户提供的一样。

　　编辑：请问一下贵店在售的车型有哪些？
　　夏总：现在在售的车型有，高端商务车、多功能商务车、SUV越野车、城市SUV跨界车，还有三厢家庭用车。

　　编辑：贵店近期还有什么新车上市？
　　夏总：最近上市的车型有两款，一款是适合大中型企业用车，风行CM7，这款车子的定位是首席公务舱，顾名思义，就是在公商务都很适用的车，舒适就是无与伦比的，还有很多意想不到的配置，价格区间也很大，从13万到22万不等，当然了，除了高端的商务车，我们还上市了一款家用轿车，景逸S50，虽然价格是从6.99万起步， 但是同样标配得有22万的安全配置。

　　编辑：就快过年了。请问接下来贵店有什么优惠活动呢？
　　夏总：是的， 每一年的年终我们都会有活动来答谢新老用户，现在的方案还不能公布，算是给客户留个悬念，大家可以继续关注大平洋汽车网，我们的优惠活动随后会在这里公布。

　　编辑：随着经济水平的提升，很多客户对车的用途和性能等各个方面有了很大改变，请问一下贵店能不能给我们的网友推荐几款车型呢？
　　夏总：随着经济水平的提升，现在的绝大多数客户都倾向于理性的消费，不再考虑价格高的进口品牌和合资品牌，都偏向了国产品牌，因为现在的国产品牌已经进入了成熟期，对于网友对汽车的选购还是体现在车子的动力性、安全性和舒适型，目前我们店里的车型都是经过深度研发的车型，也是经过市场考验的，每一款都有每一款的优势，每一款都适用于各自市场的用户，所有呢，还是需要大家到店进行了解，通过我们的销售顾问的介绍，最终来选择适合自己的车，目前我们店内有的车型分别是：商务型、多功能商务型、SUV型、城市SUV型、家用家轿型。

　　编辑：您对网络营销是如何看待的？作为经销商您希望媒体向大众传达什么样的信息？
　　夏总：现在的网络营销其实也已经不算是营销了， 在我看来， 网络的出现是给予了我们更多的客户了解他所需要产品的通道，通过网络的发行，能让用户对比是挑选更适合自己的产品，所以网络的建立是一个严肃的问题，网络是真实性就是对广大消费者和网民责任，像你们的网站就做得很好。

感谢夏总在百忙之中为我们讲解了这么多，让我们对贵店和所售品牌有了更多的了解，同时祝贺贵店越做越好，销量蒸蒸日上。

公司名称：贵州紫桐汽车贸易有限公司
公司地址：遵义市黔北国际汽车博览城
销售热线：0851-27255733