“自我从学校毕业,进入汽车行业仔细算算已有7.8个年头了吧!在这些岁月里发生了许许多多令我难以忘怀的事,它们就好象那一颗颗划破夜空的流星,光彩夺目。而在这些往事中,有一件事给我留下了深刻的印象……”郭师傅总是喜欢这样跟我们聊他的过去。
郭永钢,保定东澜誉宝宝马4S店一名普通的宝马认证技师。在一个阳光明媚的下午,他给我们讲述了这样一个感人的故事----
我想,得到了没有奢望过的关怀,应该会是幸福满溢的感觉吧!
有一次,我生病感冒发烧了,但我的在修车里有一辆车的车主需要着急用车,于是生病的我为了不耽误车主的事,任然坚持上班。我忙了一上午,有几位同事看出我身体不适,给了我关心和问候!
下午,车主王女士来店后,得知我生着病还坚持为她修车后,泪水开始在眼眶里打转,因为她知道我的感冒很严重,还发着高烧。事后没多长时间,有一天一大早,我们才刚上班,就见王女士开着车急匆匆的进来了。原来她这次不是来修车的,她刚从外地回来,特地给我带来了当地特产,感谢我上次为她带病修车的事。这时的我突然感到自己幸运至极,能得到了这样的关怀,让我开心极了。这时的我回想起当时的情景,当时尽管生病的我异常的疲惫,但是疲惫之中我收获着工作带来的感动和惊喜。我才知道,受到顾客尊重与关爱是可以消散我的劳累与烦恼的。
我用自己的专业知识给顾客带来便利,得到关爱的顾客还给我了关切的问候,彼此间的信任和感激得以扩大和延续。
从此之后,王女士一家和我成为了朋友。到现在,我们认识已3年有余了,只要有时间我们还常在一起聚会呢!
我常常在想,我是一个多么平凡的人,又是多么的微不足道,但是,顾客却对我分内事心存感激。听着客户问候的言语,我感受到了充满希望的、善意的、美好的气息,是人与人之间真心相对、真诚体谅的结果。其实,生命中最美丽最真实最平静最珍贵的,真的就是拥有这令人感动的温情。在这里工作的日子里,没有什么比客户的感激和关爱更能令自已感到满足和幸福。
无论我们身处哪一行,只要我们在工作中真诚地对待每一个人,我们就会得到真正的幸福,幸福也会在工作中沐浴着我们的心情!
无论以后工作是多么繁忙、多么紧张,我都愿意真诚地服务于客户,用我的专业知识和认真态度,给每一位客户带去最有价值的帮助.我时时刻刻告诉自己,人与人之间是相互的,你对他好,他必然也会对你好。
【关于东澜誉宝】
保定东澜誉宝汽车销售服务有限公司隶属于保定轩宇汽车集团。总占地面积近10000平方米,有将近100个停车位,是集新车销售、售后服务、零配件供应、金融贷款、保险服务、大客户业务的BMW专业销售服务中心,经营宝马1系、3系、5系、6系、7系、X系、Z4、M系等全系列进口及国产宝马汽车。
东澜誉宝是功能性与舒适性兼具,可以满足所有顾客的个性需求。客户在这里可以免费享受到各种休闲娱乐的场所, 4核极速的网吧,藏书丰富的书吧、优雅私密的红酒吧、视听体验一流的影音厅、惬意舒适的按摩区、功能性突出的VIP休息区以及儿童梦幻娱乐区。
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东三环宝马店——保定东澜誉宝
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