综合评定
点评:这家店综合素质很高,环境舒适,车型齐全,服务周到,而且办事效率很高,有个别细节问题仍有提高空间!
综合评分:92分
总体而言,大连瑞麒汽车4S店的整体形象是值得肯定的,无论是店面的环境、展厅的布置还是服务人员的服务,都已经达到了这一品牌所应有的形象及定位。都充分表现了奇瑞汽车的精神和文化底蕴。
购车环境94分
经过这次到访,深切的体验到了大连瑞麒汽车4S店在购车环境方面突出的表现,温馨的展厅,舒适的环境,宽阔的停车空间,方方面面都体现了4S店以顾客为上帝中心的服务宗旨,店面在高处,所以对于新手上路停车有些困难,但其属于地理位置的原因,所以建议店内可以让保安协助一下。
服务人员89分
店内服务人员着装统一,行为举止端庄大方,汽车方面专业知识丰富,服务周到、态度温和,但个别细节有待提高。
展厅展车95分
店内设有多款车型,有新上市的瑞虎TT,还有售价仅为6.99万元的特价车,大大的增加了客户的选车空间,而且还备有多款试驾车,让客户可以随时体验中意车型的性能。
售后服务90分
在售后服务方面,这家店的服务人员态度很好,专业性也很强,整体环境值得肯定,工位充足,设备齐全,而且也已经全透明化施工, 让客户可以放心的把自己的爱车交给技师来维修和保养。
通过对购车环境、客服人员、店内展车、售后服务四项的综合审核,大连瑞麒汽车4S店当之无愧的被评定为92分,无论从整体还是细节都是当今汽车4S店应该效仿的楷模,但仍有一小部分有提升空间。
编辑点评:
经过一天的走访,小编对大连瑞麒汽车4S店的印象很深,虽然奇瑞并不是什么国际大品牌,但是它的各项服务并不比那些知名的品牌差,或者可以说更好,较高的性价比,良好的售后服务,专业的销售队伍,打造了值得奇瑞客户信赖的汽车服务专家品牌形象。
大连瑞麒汽车销售服务有限公司
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