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小闫说车:教你如何解决车辆理赔问题

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2010-07-22 05:23:55来源:汽车点评网类型:原创编辑:闫孟滢

交通事故浅析 单方事故

  对于现在的大部分司机而言,更多的交通事故还是出现在因为驾驶技术的不熟练而发生,比如住宅小区内不小心撞到树木、墙壁等,而这种碰撞一般都被称为单方事故,也就是所谓的不涉及到人员伤亡或者第三方的财物损失。

小闫说车:教你如何解决车辆理赔问题

出现交通事故不要怕,先打电话给警察

  这时候你需要做的是报案,当然不是打110报案,给你的车的4S店(或投保保险公司)打电话,说明事故情况,之后保险公司会派人到现场勘察损失情况,并出具勘察报告,如果损失比较严重或者关系到被撞击物的赔偿,则勘察员会交由交警处理,并交警会给你出具《事故认定书》。

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这就是事故认定书

  之后的定损修理基本不需要你来出面,只需要你将车辆放置于4S店(投保保险公司指定车辆维修处),然后你需要等待的就是提车时间。如果你的损失仅仅是你单方造成的,一般维修站或者4S店可能会帮你先垫付你的修车费用。

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  因为修车的费用按照保险的理赔流程是需要你首先垫付,尔后在车辆修理完毕后提交维修发票等单据凭证进行赔付,所以你不用太在意有些时候出现问题保险公司会要求你先行垫付维修费用,当然不排除如今因为保险业的激烈竞争,各种保险公司也有了先行赔付政策,当然投保前先问清楚先行赔付的前提条件。


交通事故浅析 多方事故

  当然,交通事故中最让人心烦的还是多方事故,比如追尾等各种两车或多车发生的碰撞事故,这时候请镇定,首先拿出手机拨打交警电话要求交警勘察现场,但是如果并不能界定事故方的时候,请一定不要移动现场车辆,需等待交警进行事故现场勘察鉴定,并向你的保险公司打电话进行报案。

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还是一样……先打电话保险、报警

有几项需要注意的事项:

  如果第三者非机动车,则最好要求保险公司人员在进行现场处理时,直接达成三方(第三方、保险公司、车主)公认的一个核损价格,如果当场不能核定损失,则在进行第三方损失核定的时候或者过程中,要求保险公司给出核损价格。

  重要:如果不经过保险公司允许,自行答应第三方有关索赔金额的承诺,这种承诺保险公司是有权推翻重来的,如果重新核定的价格与第三方的要求有差距,则这个差距会由车主自行承担。


如果第三方是机动车,则要分以下两种情况:

  1:如果第三方同意与车主一同前往车主选定的修理厂进行修理,则当场不必支付第三者任何现金。

  2:如果第三者要求去自己选定的修理厂进行修理,也就是说第三者将与车主去不同的修理厂进行车辆修理时,则第三者可能要求车主在事故现场先支付一部分修理费用,或称押金或定金。(因为担心事后找不到车主或者事后车主不认账),切记:一、现场掏钱,一定要立收据;二、支付一半的修理费用比较适当(因为也有可能发生事后第三者不认账的情况)

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出险以后最好还是耐心等待交警处理

  重要:第三方车辆修理完毕后,车主必须先将修理费交付给第三者或者第三方选择的修理厂,然后拿到第三者的修理发票及维修明细才能进行保险索赔的,如果事后第三者不提供相关资料或者找不到第三者时,第三者的维修费用保险公司是不能赔付的。

  重要:虽然上文提到在现场掏钱时,要第三方立收据,虽说这种收据是不能作为赔偿依据的,但是这种收据至少可以避免第三方事后不认账的情况。因为第三方修理完毕后,车主必须先将修理费交付给第三方或者第三方选择的修理厂,如果没有这个收据,第三方万一不认账的情况下,车主到底应该在第三方车辆修理完毕后,支付多少钱呢?


编者小结:

  主要的在交通事故中会出现的问题就是这些,但是其实有些东西可以简化,比如仅仅是不小心将车蹭到了墙壁上面,如果漆面蹭破的地方可以明显看出其刮蹭物非第三方事故,那么你可以将车直接开到4S店(投保公司理赔处)进行定损理赔。而如果发生交通事故的时候,也请镇定,没什么大不了的,只要你没有酒后驾驶这种罪大恶极的违章,一般警察叔叔都会比较客气的,当然编者我不保证事故方对方会是什么样的人……

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