新能源汽车被远程锁车怎么解

　　远程锁车是指汽车制造商或服务商通过网络控制汽车的启动、行驶、停止等功能，以达到某种目的。新能源汽车被远程锁车后，车主可以联系车企的客服解锁、保留好相关的证据、依法维护自己的合法权益。

一、 新能源汽车被远程锁车的目的

　　远程锁车是指汽车制造商或服务商通过网络控制汽车的启动、行驶、停止等功能，以达到某种目的。远程锁车的目的可能有多种，例如：

　　为了保护汽车的安全，防止被盗或被恶意破坏。

　　为了执行法律法规，如违章停车、超速行驶、逃避交通管理等。

　　为了收取费用，如租赁汽车的租金、维修汽车的费用、充电汽车的电费等。

　　为了强制升级，如推送新的软件或硬件，提高汽车的性能或安全性。

　　远程锁车的技术原理是利用汽车的通信模块，如4G、5G、Wi-Fi、蓝牙等，与云端服务器进行数据交换，实现对汽车的远程控制。远程锁车的技术难度并不高，只要有汽车的通信协议和控制指令，就可以实现远程锁车的功能。

二、 新能源汽车被远程锁车怎么解锁

　　1. 车主应该联系车企的客服，了解车辆被远程锁车的原因和解锁的条件，尽量与车企进行协商和沟通，寻求合理的解决方案。

　　2. 车主应该保留好相关的证据，如车辆的购买合同、付款凭证、行驶证、车辆状态、车企的通知和回复等，以便在维权过程中提供。

　　3. 车主应该依法维护自己的合法权益，如果车企的行为涉嫌侵犯消费者权益，车主可以通过以下途径进行投诉或者诉讼：

　　1. 向消费者协会或者市场监管部门申诉，要求车企停止违法行为，恢复车辆功能，赔偿损失。

　　2. 根据与车企签订的仲裁协议，向仲裁机构提出仲裁申请，要求车企履行合同义务，解除远程锁车，赔偿损失。

　　3. 向人民法院提起诉讼，要求车企承担侵权责任，解除远程锁车，赔偿损失。

三、 总结

　　新能源汽车被远程锁车是一个涉及到车主权益和车企责任的问题，车主应该保持理性和冷静，通过合法的途径维护自己的权益，车企也应该尊重车主的财产权，合理使用远程锁车的功能，不要滥用或者滥权，以免引起消费者的不满和反感。