[汽车点评·无锡车市] 2014年3月15日，无锡德星奔驰在河埒口分公司成功举办了“首届车主DIY”活动，数十位车主应邀参加了此次活动，参与活动的客户主要是梅赛德斯-奔驰大家庭的车主朋友们。在买车、维修、保养全新体验的口号下，德星车主们与专业维修技师一起，对自己的爱车进行了极具意义的DIY保养活动。

　　在“3•15国际消费者权益日“这个特殊的日子，无锡德星奔驰举办的这个特殊活动，不仅起到了拉动与客户距离的作用，还进一步展示了梅赛德斯-奔驰“修养之道，一脉相承”的全新售后服务理念。从客户的实际需求出发，凭借相继推出的众多客户回馈活动，德星奔驰的车主体验了梅赛德斯-奔驰高品质和专业的售后服务，进一步拉近了他们与三叉星徽的距离。

　　整场活动中梅赛德斯-奔驰专业技师与大家交流用车养车的一些技巧，让大家更熟悉自己的爱车并对梅赛德斯-奔驰的“星徽服务”有了更深的理解。同时也希望通过与车主们的沟通交流更深入了解车主们的需求，为尊贵的梅赛德斯-奔驰车主提供更专业、贴心的服务。

　　在此过程中，车主们有机会进入了平时不能进入的车间操作区，深入了解星徽服务的流程。从功能先进的预检工位，到实时掌握技师工作进度的高效调度室、以及可实现全球同步软件在线更新的车辆电脑诊断系统等，全方位显示出梅赛德斯-奔驰精密且严谨的服务流程。
　　

　　整洁先进的维修车间处处体现出梅赛德斯-奔驰领先的环保意识：有害气体的回收、水溶性漆的使用以及采用低污染及节约水源的干磨系统，无不体现出三叉星辉在环保方面几近苛刻的自身要求。
　　

　　活动现场许多新客户还希望能够深入了解车辆功能及驾驶技巧。为此，车主讲堂活动特别设置了车辆功能介绍环节，在现场工作人员的指导下，客户置身于梅赛德斯-奔驰车内，与资深维修顾问就日常驾驶过程中的问题充分交流，全面感受和体会驾乘奔驰车型的舒适、安全及科技功能的演示。

　　此次德星奔驰“梅赛德斯-奔驰车主讲堂”活动的成功举办，有效提升了德星奔驰的服务透明度，拉近了与客户之间的距离，使车主对爱车的维修保养情况和对奔驰的售后服务质量有了更为深入的了解，使之为车主所认识、理解进而认同，让更多车主亲身体验无锡德星梅赛德斯-奔驰最具竞争力的售后服务。
　　
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