[汽车点评 无锡车市] 在梁清路无锡公交站台停靠的各路公交车中，52路线路上每辆公交车的车头车窗玻璃上都贴着一条红底黄字的横幅，上写“构建和谐社会，弘扬敬老美德”的字样，显得格外醒目。而最近，车头又多了一块“敬老文明号”的牌子。12月5日从市公交公司获悉，公交52路前不久分别被评为江苏省和无锡市的“敬老文明号”，记者登上52路，感受敬老“温馨服务”。
　　
　　“52路车我经常坐，真的蛮好的，而且年轻驾驶员的服务态度也相当不错。”正当乘客们评价驾驶员服务态度的时候，家住梅园附近的陈阿姨说起了她印象非常深刻的一名年轻驾驶员。陈阿姨讲述说，她经常坐52路车，且经常会遇上一个年轻小伙驾驶员当班。有一次一位老人拉着一个拖箱上车，小伙子就提醒说“你赶快坐下来，我等你坐下来才开”，等老人要下车时，小伙子又说了：“你赶紧坐下来，等我停下来，你再站起来”。这事一直让陈阿姨记忆犹新。
　　
　　52路驾驶员虞聚忠告诉记者，线路上每一名驾驶员都牢记“扶一扶、让一让、等一等、帮一帮”的“四个一服务承诺”，并且把这些承诺张贴在每一辆公交车的车厢内。52路的32名驾驶员都有自己的服务格言，如驾驶员韩明康的服务格言为“关爱老人，从我做起，从细节做起”。
　　
　　公交52路是一条贯穿城市东西的主干线路，全长40.2公里，日均班次90个，日均运送乘客近1万人次，其中老年乘客近3000人次。结合线路上老年乘客较多的特点，52路在加强自身建设的同时致力打造公交特色“敬老文明号”。无锡公交凤翔分公司向阳党支部书记黄建新告诉记者，创建“敬老文明号”以来，52路的投诉率和事故率都大大降低。从去年到现在，投诉率为零。据悉，在52路创建带领下，市公交公司将把“敬老风”推到100路、3路、75路上，提升驾驶员的服务水平。