汽车点评网南京站讯今年，南京星之宝为参加“BMW 2013 售后服务体验之旅”的来宾们准备了更为丰富的“旅程”，除延续去年的经典环节之外，还安排了真假配件介绍、SRP价格大猜想、CBS车况提示连连看、悦拼客及改装车竞猜等活动，处处体现宝马客户至上的售后服务理念。车主们可以直观、深入的了解宝马独具特色的售后服务举措和服务技能，充分体会宝马“高效，透明，关爱”的核心价值所在。
　　　
　　自2011年至今，BMW售后服务体验之旅已经成功举办了两年，获得了广大客户的一致好评。今年的活动突出客户参与、自己动手保养爱车的概念，力邀宝马车主及家人或朋友能够利用周末半天的时间，回到经销商店参加活动，体验高效、透明、关爱带来的BMW之悦。
　　

　　为了让消费者更加深入的了解BMW售后服务的优势，并更好的服务于消费者，“2013 BMW售后服务体验之旅”于10月27日在BMW授权经销商南京星之宝展开，这项体验之旅以BMW售后服务的核心价值理念——“高效、透明、关爱”为主题，将涵盖一系列丰富多彩的消费者体验活动，令客户亲身感受“悦常在，驾无忧”的BMW售后服务，体验真正的BMW之悦。
　　　

　　随着宝马销售服务网络的扩展，宝马售后服务面临挑战，一如既往的给予授权经销商业务大力支持。今年BMW售后服务体验之旅给予经销商的支持力度很大，令活动规模和影响力都空前巨大，活动将促成经销商与客户间更紧密的关系，并有助于提升客户满意度，建立更好的客户忠诚度，通过售后服务的带动，进一步提升宝马在市场上的竞争力。
　　

  　宝马是业界第一家将售后服务进行品牌化管理的豪华车企。围绕“高效、透明、关爱”的品牌承诺，宝马推出了一系列服务项目和举措。针对客户需求最广泛的两项服务，宝马推出了预约快修通道“1小时机油机滤保养”和“24小时小钣喷预约快修服务”，努力兑现“高效”的承诺；已经成功实施4年的“悦享保养套餐”（即过去的“BMW保养套餐”）服务在全国执行统一和透明的建议零售价格，得到了业内和客户的高度认可，体现“透明”的承诺；以客户关怀为主题，每季为客户提供免费检测、保养套餐优惠活动等，在客户中树立了口碑与忠诚度，让客户对宝马品牌的高品质从产品到服务获得了360度全面感受，实现了“关爱”的承诺。

　　不仅如此，宝马售后服务还为宝马近来主推的BMW互联驾驶实现的一些主要功能和服务提供了核心支持，其中包括基于远程呼叫中心的旅程咨询服务、保养自动提醒、道路救援服务等，为客户提供便利的同时，更带来高效互联商务生活的新体验。