张女士经多方调研和朋友推荐，去年底我决定选择购买上海大众朗逸汽车。因为一个很重要的理由就是，上海大众宣称朗逸是同级别汽车中唯一标配米其林轮胎。

上海大众朗逸

　　张女士在购买前还专门登陆上海大众汽车官网验证了公示配置。“然而当我于2010年3月5日花了14.7万元购买了一台朗逸1.6L自动档品轩，才发现被上海大众欺骗了！车辆配置的根本不是米其林轮胎，而是韩泰轮胎。当时我就向信阳上海大众销售服务处提出了疑议，答称是厂家变动了轮胎配置。” 张女士对自己的遭遇很吃惊，随后拨通了400-820-1111向上海大众投诉。

　　张女士说：“电话服务人员礼貌地给予了同样的解释并记录了投诉内容。可随后事情的发展更让人不可思议！打完投诉电话不到10分钟，就接到了信阳上海大众销售服务处冯经理的电话,说是上海大众投诉中心经理让他给予解释说明，但并未提出处理意见。我坚持要求厂家更换轮胎，冯经理说他只能向厂家反应。随后我多次继续拨打投诉电话均未被接入（可能被限制接入），后通过冯经理转达了不满和气愤后，400电话得以接入，但此次接受投诉的一位男士态度非常强硬，言称“你随便向哪里反应，既使是中央电视台，那是你的权利”，并说他只负责记录投诉，不管解决问题，投诉后依然只能听到的是韩泰轮胎也是上海大众认可的轮胎品牌，不可能更换米其林轮胎。”

　　张女士据调查了解，自去年下半年开始，产自上海大众的朗逸牌汽车都换用了韩泰轮胎，只是刚上市的前几批车辆使用了米其林轮胎。然而只到现在，上海大众的官网上依然将“朗逸汽车在同级别汽车中唯一使用米其林轮胎”作为特色配置对外宣传。

　　张女士最后称：“与当前媒体广泛投产的丰田汽车（召回门）事件相比，我觉得负责任的丰田汽车远比上海大众汽车要好，起码丰田知道知错就改，而上海大众不仅公然挂羊头卖狗肉，且知错不改，耍大牌，对消费者的投诉置之不理，恳请媒体借3.15之机，揭开上海大众这一公然欺骗全国消费者的事件。”

希望解决方式：

　　向国家质量检局申请汽车召回，将所有售出的朗逸汽车不是米其林轮胎的更换为米其林轮胎，并公开向全国消费者道歉！

　　2010年3月15日网友最新提交素材：张女士指出，上海大众于昨日更换了其官网对朗逸车的宣传，但却拒不认错。

张女士在大众官网截屏