2013年5月17、18日两晚,恒安本田店开展了车主保养DIY暨双人保养技能大赛活动,在讲解了标准化保养服务重要性的同时,也邀请客户自己动手体验保养全过程。本次活动我们特别邀请了20位广本车主参与,并委派专业技师进行专门的保养知识讲解,让每位车主都对广本车辆保养有了更深刻的认识。本次活动不仅仅是技师单向的讲解,更是让客户自己动手保养爱车,不但可以免去保养工时费,恒安本田还将赠送空调清洗杀菌剂,且所有参赛车主都将获得精美礼品一份。
参与本次活动的车主均表示,这是一个生动的课堂,不仅可以亲身体验售后服务的每个环节,更是解答了平时用车的疑问。车主王先生表示,希望这样的活动以后多多举行,他和朋友们对此都很感兴趣,将会积极参加。
活动精彩掠影:
恒安本田始终贯彻“亲、速、确、安”的售后服务理念。“亲”,即“亲切贴心的服务举措”,广汽本田的十三步服务流程、预约服务的推广、客服中心的建设和完善等都很好地体现了这一点;“速”,即“迅速高效的问题处理能力”,就是不断提高服务能力和服务效率,缩短顾客的等待时间,这体现在广汽本田的30分钟快修服务、钣喷快修服务还有零部件的配送等方面;“确”,即“确实可靠的维修技术”,就是在第一时间了解用户的需求,诊断出车辆的故障并完成修复。比如,广汽本田的维修专用工具、完善的技术培训体系以及技术专家支援等;“安”,即“安心信服的服务保障”,广汽本田的24小时救援、12小时连续营业服务以及广汽本田在行业内最早开展的服务月活动都为用户使用车辆提供了良好的服务保障。
我们衷心的感谢参与这次活动的广大车主朋友,此后恒安本田将陆续推出此类的大型活动,为广大车主的提供完备的售后保障和技术支持。选择值得信赖的经销商,选择恒安本田,我们将会不断精益求精,努力为广大车主朋友提供更便捷、周到的服务。
广西恒安汽车销售服务有限公司
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