全球性市场咨询公司J.D. Power and Associates发布报告称,在该公司的美国汽车可靠性研究报告中,丰田汽车(7203.T)旗下豪华车品牌雷克萨斯(Lexus)的可靠性创下历史纪录。
报告显示,美国汽车质量实现了5%的改善,从去年的每100辆汽车132个问题减少至126个问题;其中,雷克萨斯以每100辆汽车71个问题的评分占据领先地位。J.D. Power and Associates报告对2009年推出的2010年款汽车和卡车的车主进行了调查。在2009年,由于受到经济衰退周期的影响,美国汽车行业的销售量触及28年以来的最低水平。
排在第二名的品牌是保时捷,为每100辆汽车94个问题;福特汽车旗下豪华车品牌林肯第三,每100辆汽车112个问题;戴姆勒(DAI)旗下梅赛德斯奔驰品牌第四,每100辆汽车115个问题;通用汽车汽车别克品牌第五,每100辆汽车118个问题。雷克萨斯去年排名居首,而2011年中林肯品牌排名居首。
排在前十的其他品牌依次分别为本田汽车(7267.T)同名品牌,每100辆汽车119个问题;本田Acura品牌,120个问题;克莱斯勒旗下Ram皮卡品牌和铃木(7269.T)品牌,均为122个问题;马自达(7261.T))品牌,124个问题;通用汽车旗下雪佛兰品牌,125个问题。
J.D. Power and Associates全球汽车副总裁大卫-萨金特(David Sargent)发表声明称:“长期可靠性的继续改善意味着,消费者应该会对三年前推出的汽车更有信心,无论他们是要保留现有的汽车还是购买一辆二手车。”
报告表明,在所有接受调查的31个汽车品牌中,有21个品牌的评分都有所提高,其中美国本土汽车的评分提高速度略高于进口汽车。本土汽车的整体评分为每100辆汽车133个问题,与进口汽车评分之间的差距从13个问题减少至10个问题。J.D. Power and Associates称,在使用汽车过程中并未遇到问题的车主中,有54%在购买下一辆汽车时还会购买同一品牌;但如果车主遇到三个或更多问题,那么这种忠诚度就会下降至41%。
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