近日，乘联会公布了4月份的汽车销售数据，其中值得注意的是特斯拉不同于传统厂商大量堆积库存车的方式，是以直营模式让车辆从生产线直接被送到用户手中，真正实现了汽车产业零库存。同时，公众对于特斯拉的强烈认同，也形成了规模庞大、消费认可的良性新能源市场环境，避免了产能过剩的情况发生。

能在全球供应遭受巨大冲击下依然稳步前行，与特斯拉不断突破困局的尝试密不可分，“云直播”、“云服务”、自助提车、“送车上门”……在新形势下，特斯拉以一系列创新服务交出的一张又一张高分答卷。

疫情防控期间，多地居民相继开启居家模式，减少外出及保持“安全距离”成为人们保障健康的基本需求。特斯拉为配合疫情防控，同时满足广大车主对看车、试驾以及提车的热情，秉承企业第一性原理的基本理念，在极短时间内在懂车帝、抖音等平台推出了“云看车、云试驾”的门店直播活动。 

消费者可以通过特斯拉门店开启的直播活动，享受云试驾、线上专属福利间、车辆保险咨询、车辆功能直播展示、售后服务线上答疑、远程诊断等一系列线上服务，坐在家里也可以获得更多与特斯拉有关的知识。大到揭秘特斯拉工厂，小到特斯拉产品的每一处功能点，特斯拉都通过详尽的讲解为消费者解惑，带来全新“云上”服务体验，不仅如此，针对已购入车辆的用户，特斯拉售后同步开启了“云直播”，线上为广大特斯拉车主解决用车问题，普及相关用车知识，在家就能掌握全面的售后服务信息。

在北京、西安、郑州、天津等城市的特斯拉交付中心，特斯拉还积极推广“自助提车”服务。居民只需要选择提供该服务的特斯拉门店预约，即可享受自助提车，无需像传统提车流程一样花费1-2小时，提车时间可缩短一半以上。特斯拉自助提车服务让提车就像在自助超市买东西，人员接触少，为车主带来健康安全的提车体验。

伴随着特斯拉车型的热销和服务形态的拓展，越来越多志同道合的消费者被特斯拉“加速世界向可持续能源的转变”的愿景吸引，加入到绿色出行的行列中。在特斯拉的不断推动和引导之下，新能源汽车正向主力消费群体不断靠拢，对燃油车市场的替代步伐也持续加速，持续撬动着能源结构优化的进程，成为国家“双碳”目标实现的强劲助力。