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奥迪Q3刹车频繁失灵 4S店多次维修无果

奥迪Q3刹车频繁失灵 4S店多次维修无果

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2015-12-23 11:49:32来源:58新车类型:转载编辑:包祥

  汽车早已成为了我们日常生活中不可或缺的工具,而您的爱车在日常使用中随着行驶里程与车龄的增加,出现点小毛病、小故障也算是正常现象,但能影响到正常驾驶的故障发生机率并不是很高,而能直接影响到人生命安全的故障,在如今技术水平下更是罕见,但下面的这位车主的这辆奥迪Q3却偏偏赶上了,并且这辆车还刚刚新买不到一个月,就陆续出现问题,而出现的是故障已经完全能威胁到人生命安全--刹车失灵。而具体发生了什么事呢?请您继续往下看:

奥迪Q3刹车频繁失灵 4S店多次维修无果

  车主叙述:

  (为保护个人隐私,以下均以车主代称)

  8月5日车主在武汉华星汉迪奥迪4S店购买全新奥迪Q3车型

  8月6日开始新车天窗就出现异响,之后多次去4S店维修,并未彻底解决。

  8月13日,又出现新问题,正常行驶时行车电脑报警显示:请停车并检查刹车液液位,随后到4S店检测,后者给出的检测结果是刹车液不足。

奥迪Q3刹车频繁失灵 4S店多次维修无果

  随后添加了刹车液后报警消失。当时车主就表示新买的车为什么会出现这样的情况,而4S店回答是由于车辆在PTI检测时疏忽,并没有检查刹车液,现已解决问题,并对天窗进行了维修,然后4S店又应车主要求,进行全车检查后表示车主可以放心驾驶,不会有问题。

  事后4S店回访车主,仅针对的是天窗维修并未提及刹车液不足问题,车主表示疑问,并拨打了华星汉迪奥迪4S店投诉电话,当时售后专员称该车在PTI检查时刹车液液位处于合格状态,并未发现异常,而车主表示对于这种前后不一的解释有推卸责任嫌疑,售后人员马上连声道歉。

奥迪Q3刹车频繁失灵 4S店多次维修无果

  在随后的一段时间内车主与4S进一步协商无果,车辆又出现新问题,在雨天开启雨刮器时会感觉明显抖动。

  8月27日车主驾车行驶在高速上,再次出现刹车液报警,在刹车过程中还伴有沙沙的异响,随后最为可怕的是,刹车突然失灵,经多次踩踏刹车踏板后,才让车速降低,并惊险的将车开回家中并联系4S店。

奥迪Q3刹车频繁失灵 4S店多次维修无果

奥迪Q3刹车频繁失灵 4S店多次维修无果

  8月28日4S店售后人员上门,将车开走,经全面检查后,于当晚7点联系车主,ABS分油管渗油,车主表示次日到现场看情况在决定是否进行维修。而在当天,车主也拨打了12315投诉,汉阳十里工商所回复以上汽车问题属于磨合期小问题,要车主去取车,工商所人员说自己没有车不懂车,车主希望工商所专业一点的人员处理该问题,工商所回复他们全部不懂。

奥迪Q3刹车频繁失灵 4S店多次维修无果

  8月29日中午4S店售后总监联系车主,在未经车主授权的情况下已经车擅自维修,同时在车主要求4S店出示提车以后所有的维修单以及故障单时,遭到奥迪4S店拒绝。

  最后车主经过多次与4S店协商,也未取得实质性进展,4S店依旧拒绝出示所有维修单以及故障单。

  总结:

  在这先简单的总结一下上面车主遇到的问题,车主在8月5日新买的奥迪Q3,第二天就遇到了天窗异响,随后又出现刹车液不足报警,经过4S店维修后,并保证了不会出现问题,但没几天又出现刹车液不足,并在高速上突然刹车失灵,期间在下雨天,开启雨刮器时又出现明显抖动,再次到4S店检测,而4S店在未经车主授权情况下擅自将车修复,而售后人员对于奥迪Q3出现的种种问题有着前后不统一的说辞,而车主也是多次致电4S店投诉无果,又投诉到工商局,但工商局的态度也让人恼火,并未对该事件进行解决,致使车主原本新婚购车是一件皆大欢喜的事,却演变成为一件让人无处诉苦的倒霉事。

  召回:

  而奥迪并不是首次出现刹车问题,在2014年8月底,奥迪在全球范围内召回了大约7万辆旗下车型。在国内也涉及到了近500辆。而本次出现的奥迪Q3并不包括在内,所以让我们对奥迪Q3车型有了一些怀疑。

奥迪Q3刹车频繁失灵 4S店多次维修无果

  刹车失灵案例:

奥迪Q3刹车频繁失灵 4S店多次维修无果

奥迪Q3刹车频繁失灵 4S店多次维修无果

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  追溯到2011年,已经有奥迪车主遇到了刹车失灵的状况,而与本次不同,当时是在奥迪A6L上出现这种刹车失灵的情况,万幸的是并未发生事故。

奥迪Q3刹车频繁失灵 4S店多次维修无果

  关于奥迪刹车失灵的事件并不在少数,在百度一搜奥迪刹车失灵,会出现很多有类似经历的车主在抱怨,虽然奥迪曾经被称为“官车”,可见当时在国内人心中有着多高的地位,但如今频发的问题,却让我们对于这个有着绝对惊人销量的品牌产生了一丝怀疑。(部分信息来源:汽车之家论坛)

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