NO.4 奔驰轮胎频遭投诉，个别案例抑或批次缺陷？

　　事件原由：奔驰汽车曾经用一位裸体母亲抱着孩子的形象，生动地阐述了坐在奔驰汽车里安全的感觉就像被妈妈抱在怀里。该广告的文案诉求为：“自从1939年起，奔驰就一直用试验车进行安全试验”。奔驰用母亲呵护孩子的委婉表现手法，将汽车的安全性能表达的淋漓尽致，给用户留下了深刻印象。然后近段时间以来奔驰旗下各车型轮胎屡屡出现质量问题，甚至有的还没开始用就发现鼓包现象...

　　点评：很多交通事故是因轮胎爆炸所致，所以，车主如此关注奔驰轮胎的鼓包问题，并一再投诉，不仅仅是为了免费更换一两条轮胎，用某车主的话来说，能买得起奔驰的人，不差这几个钱！ 车主更关注的是什么呢？是安全，是对奔驰的信赖！因为信赖奔驰品牌而购买了奔驰车，当出现事关人身安全的重大问题时，厂商竟然“不闻不问”，尊贵与奢华的品质不知所终，如此巨大的心理落差谁又能承受的了？

NO.5 卡罗拉刹车失灵致车毁人伤，车主维权惨遭殴打

　　事件原由：一辆卡罗拉高速行驶时突然方向失灵，车主想紧急刹车时才发现失灵！结果只能眼睁睁地看着汽车高速撞向路边的隔离带。奇迹和幸运让车主夫妇侥幸从死神手上逃过一劫，但她们却没能逃出4S店的“魔掌”！

　　点评：在与刘先生的沟通中，他几次提到了“尊严”二字，他觉得平民同样有尊严，也有人格权。在今年春节团拜会上，温总理提出要让老百姓活得更有尊严。作为丰田公司的“上帝”，沙女士为什么得不到应有的“尊严”？难道说非要再来一个世界级的“油门踏板”事件，丰田车主才可能窥探并感受到一丝“尊严”？

NO.6 马自达6车未提油先漏，4S店老总“雷”语再现

　　事件原由：最近，车主林先生就向汽车投诉网反映了这样一则带有“强势者”逻辑的案例——车主交钱购买了一辆马自达6，还未提车却发现该车存在严重质量问题：变速箱漏油。与4s店理论时，却遭遇4s店的频频雷语： 【车主律师：“你说不管车主同不同意，你都可以随便把别人的新车的零件更换下来咯？”4s店老总：“对，绝对可以，没问题，厂家是允许我们这么做的，而且也是这么支持的。”】

　　点评：看过销售商与车主及律师的谈话记录，总觉得对方语气很“雷人”，尤其是一句——“车虽然是你的，但是在没有确认签字交付之前，只要是我们库里的车，不管车主认不认可，我们都有权对车进行修整。”4S店老总这句话确实够“威”的，与“墨索里尼总是有理”的经典台词似乎有“异曲同工之妙”！ 对车主，还是软点好！