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273保障买家权益,果断终止泡水车交易

273保障买家权益,果断终止泡水车交易

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2015-11-02 14:39:06来源:58汽车类型:合作编辑:

一辆二手车成交在即,却在准备签订合同前被经纪人紧急喊停,这是为什么?
8月8日,273福州上渡服务中心的经纪人小温就做了这么一件“荒唐事”,让自己为交易这辆二手车之前所付出的辛苦付之东流。
卖家委托,273门店积极服务
原来,福州的朱先生找到273二手车经纪人小温,要求帮忙转卖一辆2010年现代悦动,经纪人在按照交易流程,先将车子通过“车况宝”初步检测无车况问题后,便开始多方寻找买家,在经过几次联系、看车和沟通之后,这辆白色的现代悦动终于被一位买主相中,双方最终谈定以5.7万的价格成交。
在成交之前,经纪人小温再次将该车通过车况宝完成“成交检”,以446项全面而细致的检测,确保该车辆无泡水、无火烧、无较大事故。同时出具《车况宝车辆检测报告》作为合同附件,若买主在90天内发现车况与实际情况不符,即可凭借《车况宝车辆检测报告》进行保价退车,这也是273对消费者的交易保障。
然而,就是这一步“成交检”,导致这次交易胎死腹中,经纪人小温也无意间得罪了原车主。
成交前检测鉴定为泡水车,交易喊停
原来,经过车况宝技师检测后发现,这辆悦动存在后备箱螺丝生锈,底板出现泥沙等问题,综合各类情况,技师确定该车为泡水车。当技师将检测报告交给小温并告知这一情况时,小温顿时傻了眼,拿着报告犹豫不定,但经过一番思想斗争后,小温还是硬着头皮把这一情况告知了买主,并且取消了交易。
“当时也很纠结,毕竟前面费了那么多功夫,才找到合适的买家,价格也都谈妥了,只差这临门一脚。后来跟技师再三确认后,最终还是决定如实告诉买主真实情况。”事后,小温在接受273总部调解时说到。
“而且,这车是泡水车,存在着较大安全隐患,这可是人命关天的事儿!”
但他的这番举动,却得罪了原车主。原车主表示,事前一次检测时小温也表示该车无问题,这要签合同了却搞这么一出,导致买主不要这辆车了,原车主因此要求赔偿。
小温对此表示了歉意,但态度坚决。原车主因此投诉至273总部,这才有了总部客服人员介入调解一事。
车况鉴定,保障权益
在此,273二手车交易网提醒消费者,购买二手车,一定要委托有资质的专业评估机构,对车辆真实技术状况和价值进行鉴定评估,同时最好有专业人员陪同选购,并要求经营者将
车辆的描述和对车辆质量的承诺(比如提供质保期、承诺不是事故车、泡水车、车辆里程数真实性等)以及违约责任在合同上予以一一写明。以防后期如发生纠纷,消费者在申述时有所凭证,以切实保障自己的权益。

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