今天,我们很顺利的采访到了秦皇岛中宝11月的销售冠军——笙氤赫
初见笙氤赫,就被这个阳光大男孩所感染,脸上挂着憨厚的笑容,谈吐间流露出可以消除距离感的亲切、真挚与诚恳,随着挥手式的开场我们进行了一次愉快的访谈。
小编:氤赫你好,能先为我们简单介绍一下你在生活中是什么样的人吗?
笙氤赫:我生活中是一个比较随意的人,喜欢交朋友,性格也比较开朗,但是在工作中我比较认真,熟记产品知识,只有完全了解产品知识才能向客户讲解所关注的车型,才会更好的为客户服务。
小编:您当初为什么会选择销售这个行业?又是什么让您选择成为宝马的销售呢?
笙氤赫:之所以会选择做销售,就是觉得这个职位挑战性非常高,能接触到形形色色的人,提高社会经验、改善待人处事的方式和方法。而之所以选择宝马汽车这个品牌,主要是因为BMW的独特魅力将我征服,,BMW不仅代表着高性能和有着纯粹驾驶乐趣的汽车产品和技术,而且代表着创新和积极进取的乐观精神,以及关心社会和关注未来的公益心与责任心。所以我加入了BMW这个大家庭,成为秦皇岛中宝的一员。
小编:在采访前了解到,您在秦皇岛中宝工作的这几年以来,赢得了许多客户的赞许而且您在上个月卖出了10辆车,获得了秦皇岛中宝的销售冠军,我想您在工作中一定有什么特殊的技巧才能收获如此好的成绩吧。
笙氤赫:非常感谢客户对我的肯定,其实我就是一个比较实在的解说员,我只是在我的工作中,将我所了解到的宝马车的品质,直接传达给客户。在为客户服务时,站在他们的角度为客户着想,服务好每一位客户,得到客户的认可是我工作中唯一的目标。
我觉得对于客户的关爱以及服务是很重要的一点。我们不应把关爱客户、为客户服务当成工作,而是当作发自内心的做人方式,虽然我也很希望自己接待的客户都能够下单、买车,但是这也要得到客户的认可,如果客户不认可自己的工作以及服务,他们绝对是不会来这里买车的。
同时,我觉得对于不同的客户,要想不同的接触面,有不同的对待方式。对于有些车主来说,可以多介绍车方面的内容;而对于另一些客户来说,则可以先和他们聊聊家常,这样也能拉近我们和客户之间的距离,最后成为朋友。在工作中,卖不卖得出车其实是其次的,如果能够真心的对待客户,把客户当成自己的朋友,这才是最主要的。只有这样,卖车才不成问题!
小编:感谢您的配合,我们的采访才能顺利的完成,我相信秦皇岛中宝有像您这样出色的销售顾问一定会越走越辉煌。