【汽车点评·评论·原创】

　　随着各类专车及拼车软件的快速发展，许多小伙伴都告别个路边“傻等”出租车的时代。简单、高效、准确、舒适外加适中的价格，使得这类专车、拼车软件渐渐成为日常交通出行的法宝。但是，坐车上路，难免会有发生意外的风险，那么这些新兴的出行方式，有没有给你的生命安全上一份保险呢？

　　点评君选取了现在市面上最火热的几款软件进行了调查。专车软件有：易到用车、神州专车、一号专车和滴滴专车。拼车软件有：嘀嗒拼车。相信这些在行业内影响力较大的软件，体现出的结果具备有一定的参考性。

　　1.易到用车

 ▲作为我国起步较早的专车软件，易到用车的客服电话很快便接通了。经过咨询，易到用车在乘客上车后免费提供了一份“华夏易到安心保险”，保额为20万元。在遭遇交通事故等造成乘客受伤时，为乘客提供赔偿。

　　2.神州专车

　　依靠神州租车这个强大的“靠山”，神州租车的客服电话也迅速接通。但是在点评君询问神州租车是否为乘客提供了专门的保险时，得到的回复则是：如果由于发生了交通事故等原因造成乘客受伤，需第一时间与神州专车相关工作人员联系，会有专人到现场处理事故和乘客的相关赔偿问题。

 ▲当点评君再次确认是否有乘客保险时，客服人员回答是有，但并未说明是何种保险及保额。具体情况需要专门处理事故的工作人员解决。是否真的有专门乘客保险，点评君持保留态度。

　　3.一号专车和滴滴专车

　　截止截稿前，点评君拨打了多次这两个软件的客服电话，但是一号专车的客服电话开始处于“你好，你所拨打的电话暂时无法接通”的状态，之后就与滴滴专车一样，可以打通，但是一直无人接听。虽然400电话只收取市话费，但是漫长的未应答时间还是浪费了不少点评君不能报销的电话费。当然，点评君希望自己的经历只是个例。

　　4.滴答拼车

　　在滴答拼车的官方网站上，点评君发现了该软件为用户提供了中意财险20万责任险。但是由于点评君依旧无法与其客服取得有效的联系，所以也无法确定这份保险究竟是给乘客使用的还是给车主使用的。（拼车的车辆大多是私人的）

　　5.出租车（以北京为例）

　　你们是不是以为传统的出租车就对乘客有更多保障呢？为此，点评君拨打了北京市交通服务监督热线 “12328”咨询相关问题。但得到的答复是，北京并没有要求各出租车公司强制给乘客提供附加保险。具体的险种和保障由出租车公司自行掌控，也就是说，一旦发生事故，乘客并没有单独的保险对生命安全进行赔偿，而需要与出租车公司具体协商解决。

　　平时，点评君经常以乘客的身份使用其中的几款专车软件。神州租车依托自身的优势（毕竟人家有租车业务）全部采用营运车辆（或租赁），这样保证了在保险理赔时的纠纷。

　　为什么这么说呢？如果你乘坐的专车是私家车加盟的，那么私家车原有的行驶本上使用性质是非营运，而在提供专车服务时，这时的车辆性质实际是营运状态。保险公司是有权不予理赔的，国内有过相关案例，法院也支持了保险公司拒赔的要求。

　　所以，如果专车软件为乘客提供了专门的乘客险种的话，对于乘客来说，无论是不是营运车辆还是私家车，都会有专门的保险为其提供一定的保护。而没有专门的乘客保险，并且还是私家车参与的专车服务，那么乘客的安全很难得到保险的保护。

　　而拼车软件则不一样，由于我国法律支持以合理并低于市场的价格进行拼车服务，所以私家车车主及乘客在遭遇事故时还是可以获得相应的赔偿金。但是在实际的纠纷处理时，拼车还是专车还是黑车的界定依旧是个“麻烦”事。

　　总结：从本此调查中不难发现，虽然专、拼车软件给我们的生活带来不少便利，但是由于保险及国家法规的不健全，各个软件对乘客安全的保护水平还是参差不齐。不过，国家也已经开始了对此类新兴的出行方式，进行一些政策上的优化和试点（保险方面的相关阅读），但是在真正实施前，小伙伴自己可要对自己的安全多留两个心眼哦。