“有人问我，是不是要放弃魏牌了？我说，从来没有动摇过。我们对魏牌的热爱，从没变过。”

在魏牌特别活动日上，长城汽车董事长魏建军又一次敞开心扉，回顾了魏牌自创立以来走过的坎坷路，并在5月20日这个被赋予“我爱你”寓意的日子，在上海用户交付中心向60万用户交出一份诚意答卷。

随着魏建军重磅发布魏牌在渠道、产品、技术研发方面的重大焕新举措，这场以“为用户而改变”为主题的活动，成为了魏牌成立8周年的又一里程碑时刻。

“造车这件事，不是百米冲刺，而是一场获取用户信任的马拉松。”在这场马拉松中，魏牌以用户需求为锚点，开启了品牌焕新的关键一跃。

“我们曾以为会一帆风顺，但现实给我们上了一课”

魏牌走过的路，并不轻松。

2017年，魏牌首款车型VV7上市仅9个月便创下10万辆销量，一时风头无两。然而，随后的电动化、智能化转型掉队，又让魏牌经历了销量起伏与口碑争议。

“我们曾以为会一帆风顺，但现实给我们上了一课。”魏建军的坦诚，道出了传统车企转型的阵痛，这也让他意识到了，潜心造车不再是唯一正解，真正懂用户才能走得更远。

“长城一直都是跟用户走得很近的，但我认为还不够。今天大家所在的这个用户交付中心，就是我们做出的一个重大改变。从今天起，我们将陆续建立更强大的魏牌直营服务体系，我们就是要让大家对魏牌有一个更清晰地认知，它是长城的高端智能新能源品牌。”

作为“负责兑现魏牌对用户每一个承诺”的人，魏牌CEO冯复之表示：“我们今天所在的这家用户交付中心，是我们兑现的第一个承诺”。

2023年底，魏牌开始构建自有的数字化渠道。通过提前一年布局，与用户直接沟通，魏牌数字化直营渠道做到了三个统一：统一的服务流程，统一的价格体系，统一的品牌形象。

“仅10个月时间，我们就实现了门店数量从0到430家的突破，覆盖的城市超过了110个。今年我们会拓展到600家，覆盖全国200个以上的城市。”

为了贴近用户需求，魏牌通过新媒体平台建立数字化触点收集反馈，并针对用户西部自驾游需求，打造了西部服务保障线。

在青藏线、川藏线、青甘环线上，魏牌建立了30个护航驿站，每200公里一个救援点，最远的网点不超过350公里，由此实现了城区主干道承诺2小时内抵达，偏远地区不超过6小时，轮胎更换40分钟以内，换蓄电池不超过2小时，确保小问题不耽误大计划。

"刚开始建设的时候，有人不太理解，过程中我们也经历了很多挑战。面对质疑，魏总非常坚定，魏牌就是要和用户站在一起，服务好每一位用户。”

“我们不能亏待和忘记最初支持我们的那批用户”

“用户是魏牌存在的理由，我们所有的改变，都要围绕用户需求而进行。我们相信，不是我们在创造产品，而是用户在定义魏牌的模样。”

基于用户需求洞察，魏牌推出多项针对性解决方案。智能化方面，家到家智能出行解决方案支持用户在家中通过语音助手"小魏同学"远程控车、规划路线，车内可实现自然语音交互及多屏协同办公；全场景NOA智能驾驶辅助系统可处理环岛通行、停车场闸机识别等复杂场景，配合全融合泊车系统提升泊车便利性。

这里冯复之还分享了一些关于魏牌听取用户需求的小故事。以全新蓝山的车身颜色为例，有用户在小红书上发帖说，产品的颜色，应该贴近生活，夜幕下、晨光中，车的颜色就应该和生活融为一体，于是魏牌决定把三个颜色命名为暮夜黑、晨光白、薄暮青。

发布会上，魏牌还正式推出了全新蓝山焕新款，全新蓝山焕新款MAX版、全新蓝山焕新款Ultra版、全新蓝山焕新款Ultra黑武士版售价分别为29.98万元、32.68万元、32.68万元，购车用户可享至高价值82,599元的限时焕新权益，魏牌老用户置换全新蓝山焕新款，可获翻倍补贴及终身免费流量。

当天的最大惊喜也随之而来，魏建军现场表示，要自掏腰包，为最早一批购买VV7的首任车主提供8万元的全新蓝山置换补贴。“我们不能亏待和忘记最初支持我们的那批用户，要感谢他们最早支持我们魏牌。”

“下一代全动力智能超级平台”发布

如果说用户服务是魏牌的“软实力”，那么技术平台则是其冲击高端市场的“硬核武器”。

面对行业对于“未来动力形式”的争论，魏牌选择了一条更为艰难的道路：不做选择题，而是以技术积淀为底气，兼容插混、纯电、氢能、燃油等五大动力形式，推出“下一代全动力智能超级平台”，这一决策背后，是长城35年造车经验、1200名工程师团队、1747项专利的硬核支撑。

该平台具备七大领先优势：

1、兼容5大动力形式的超级平台：打破技术路线之争，满足全球用户多元化需求；

2、双4s（秒）级2.0T超级混联系统：馈电状态下零百加速仅4.7秒，终结“有电一条龙，没电一条虫”的尴尬；

3、800V混联架构：充电5分钟续航200公里，补能效率超越99%纯电车型；

4、超大混动电池组：纯电续航超400km，日常通勤“一周一充”，长途出行成本低至百元；

5、混动6C电池：充电5分钟续航200公里，补能效率超越99%纯电车型；

6、整车智能体：通过SOA架构实现智慧行驶、空间、生态融合，让车从工具进化为“伙伴”；

7、VLA大模型：接近人类驾驶决策，解决环岛通行、停车场闸机识别等复杂场景。

据魏建军介绍，该平台专为中大型及以上豪华车设计，可以兼容SUV、轿车、MPV等多种车型，它不仅是技术的集成，更是对用户需求的精准回应——既要性能无忧，又要续航无虑，还要智能无界。

写在最后：

正如魏建军所说，“我们的目标很简单，就是要做一个真正懂用户的品牌，让用户看得见、找得到、靠得住，这是我们的决心，也是我们的承诺”。520的承诺，是魏牌对过去的总结，更是对未来的宣言。它让行业看到了一种可能：在新能源赛道上，真诚与硬实力，依然是赢得用户的最短路径。