——访福建信田汽车有限公司总经理 许文雁

福建信田汽车有限公司总经理 许文雁

引言：

　　　　成功的人，往往有一些共同点，比如喜爱尝试、无惧变化、乐于分享以及不停行走观察。此次，广本信田店的许总，花了大量的时间，与我们分享他的“旅行见闻”。同许总一起回看这些轨迹，在一定意义上也是一种思考，用无意识脚步去丈量大地的时侯，其实正是有意识地在扩展人生。

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许：福建信田汽车有限公司总经理 许文雁

xgo：很多店总在进入汽车行业的最初是做销售顾问开始的，您也是吗？

 

许：我最初很长的时间，其实是在做财务那块的工作，05年时，我在厦门，当时的领导说财务那边缺人，就让我做，我觉得自己能学能做便接了下来，做得还挺顺利。09年到13年，我才触及销售方面的工作。

 

xgo：这个转变困难吗？

 

许：不太难，可能跟性格有关系，转为销售顾问的过程很顺畅，我也很喜欢做能和客户交流的工作，挺有意思的。

 

xgo：我们家的销售是思域车主，也是本田的“脑残粉”。您觉得本田品牌是有什么魔力让这么多人喜欢的？

 

许：日系车在品质上还是有追求的，本田特别是，我们自己的维修车间，三分之二以上客户过来都是做保养的，车很少出毛病，故障率很低，然后还很经济。作为正常的代步工具使用再好不过了。

 

xgo：如果让您自己选择，您会选择本田的哪款车子作为自己的代步工具。

 

许：我觉得现在一般家庭的车辆使用率都有所提高，一般都在两台车以上，我个人定位的话，在城市里正常上下班使用，会选择飞度，如果有远距离或者全家人的出行需求，我会选择奥德赛，MPV，7座，怎么的都够用了。

 

xgo：新上市不久的飞度还真是性价比非常高的车子！

 

许：对呀！我见过最夸张的车主，不买其他的，全家人都开飞度，要是一起出门还挺壮观，能组一个飞度小车队了。今年大年初三的时侯，我和我们全家人一起去拜拜，去的路上有一段必经的斜坡，因为去拜拜的人太多，结果在坡那里就堵车了。车子走走停停，就看前面不远的地方有辆SUV，动力不行，在斜坡上这样走走停停根本扛不住，都溜车了，接着就看他们车上一会儿下一个人，一会儿下一个人，下得差不多了才顺利开上去。我们开的是飞度啊，车上还坐了三个大人一个孩子，照样开的好好的，轻轻松松。

xgo：日本人对技术品质的诉求真的很高，我自己是非常欣赏日本人做事，像您应该受厂商邀请去日本很多次了吧？去厂商那里有什么特别的感受吗？

 

许：嗯，其实去日本感受最大的是日本人的自尊心，不仅说表现在他们做事上，也表现在他们做人上。不知道你有没有听说过日本的“浪人”，“浪人”就像我们这里说的流浪汉，他们露宿街头无家可归，但是都还保持衣着得体，不会像我们这里街头的流浪汉，脏得可怕，让人看到了都想绕着走。日本的政府每个月会给没有工作的人一笔补助金，换算过来大概有7000块人民币左右，够他们基本的生活，但是他们并不一定会去拿这个钱，他们应该觉得，即使流浪了也要有起码的尊严。

 

xgo：是呀，日本人确实很注重自尊这回事，而且感觉他们对待工作的认真几乎偏执。

 

许：我去大阪的时侯，看街头的出租车，大多都是日本自己的品牌，本田、丰田车，都是50-60岁的司机，西装领带穿的非常整齐，而且我印象很深的是，当他们闲下来的时侯就会在那里擦车，所以他们的车，真是很干净，他们这种敬业和认真对待工作的态度，我真的是非常欣赏。我不久前出国，在金边转机，那边的一些事，我觉得和日本就是鲜明对比了。

 

xgo：是什么情况？

 

许：在金边机场过安检的时侯，都要在护照里夹个十块二十块人民币的，这都是那边过关不成文的规定，我们这都成“公然贿赂”了。

 

xgo：不给钱就不让过吗？

许：也不是，就为难你呗，当时有个人不知道是忘了给还是不知道这回事，结果他们机场的工作人员就给各种检查，开行李箱，身上外套鞋子也都让他脱了，后来我们队伍里有人提醒他，他赶紧补了20块人民币，立马就放行了。他们也吃准了，你们中国人就是会给钱，对中国人也就“特殊对待”。

 

xgo：他们这些毛病其实也都是中国人自己给他们培养出来的，以为走捷径行方便，结果最后搞得更不方便。

 

许：是的。中国人在外形象不大好，这都是原因。

 

xgo：国内的话，您对哪里印象比较深刻？

 

许：我在山东待过一段时间，觉得山东很不错，那边的生活环境很不错，食物也很合我口味，还有重庆，吃的也很好，另外那边的慢生活，我非常喜欢。

 

xgo：之前听四川的大学同学说过，说飞机从重庆上方飞过，都可以听到地上的麻将声。

 

许：这说得夸张一点，但是确实重庆的生活节奏就是比较慢的，而且安逸，去过一次就还会想要再去。建议你也要去感受一下那边的生活，感受一下生活习惯上的差异。从这些差异也可以联想到南北方的人为什么思维方式上会有不同。

 

xgo：嗯。许总，您这个办公室很有意思啊，背后的大玻璃直接就能看到维修车间，这面玻璃是特别设计的吗？

 

许：这块玻璃原来是不透明的，后来被我换成透明的，换成透明玻璃之后，就发现维修部门开会就常常在“移动”，越移越远，渐渐移到我看不见的角落。

 

xgo：哈哈，您一般都是怎么跟员工进行交流的？会跟基层的员工交流吗？

 

许：一般都是跟中层的交流，他们也会跟我反馈一些基层员工的情况。跟基层的员工谈话，基本上可能是他们要离开或者是工作上出现什么问题了，希望这样的谈话还是越少越好。当然我觉得员工要想跟我聊我也欢迎，毕竟我也很希望能听到他们的真实感受。

 

xgo：现在工作岗位上很多都是80后90后的员工了，在交流上会不会觉得有代沟？

 

许：90后的员工个性确实会强一点，而且因为出来社会的时间短，他们的阅历浅，看得也不够长远，他们大部分还停留在只关注自己的工资和何时升职，这个社会上一些比较浮躁的东西，影响到了他们，有一些进步是需要积淀，是水到渠成的事，不能着急的。不过90后思想也比较活跃，敢想敢做，他们只要脚踏实地做事情，也都会很优秀。

 

xgo：谢谢许总能给我们这么多交流的时间。

 

许：应该的。