Volvo on call 随车管家

　　Volvo on call的中文名称叫做“随车管家”，从名称来看它与其他厂家推出的呼叫中心服务并没有什么不同，但实际上“随车管家”要强大的多，与Sensus Connect不同，每一辆装备Volvo on call系统的车辆内都内置了3G模块，并且与现在国内最成熟的联通3G网络合作，插入联通的3G SIM卡后就可通过系统直接访问互联网，同时系统还提供了车内Wifi热点的网络共享功能，让乘客的移动设备也可以使用车内热点连接互联网，这项功能是否需要使用定制的联通3G SIM卡还是可以由用户自行购买普通的联通3G 上网卡现在还没有具体的消息，但对于离开网络不能活的用户们可是一大福音。

　　除了基本网络连接外，Volvo On call还拥有多个核心功能。

　　一键连接call center（官方名称i-call）

　　用户按下位于车顶控制面板上的On call按钮即可直接接通沃尔沃的人工呼叫平台，通过人工服务，可以获取新闻、股票、天气资讯，预定酒店、机票预约等服务。

　　值得注意的是，沃尔沃选择了携程作为预定服务的提供商，在目的地机票和酒店的选择丰富程度以及价格上都很有保障。

　　另外如果预定中涉及到信用卡预授权等操作，客服会征询车主意见。

　　紧急救助服务

　　基于呼叫中心的紧急救援、碰撞自动报警、远程解锁、被盗警报、被盗车辆定位、车辆远程制动等安防类服务， 并且沃尔沃为所有安装有“随车管家”服务的车辆提供10年的免费服务期，在车辆常规的使用期限内，用户都不用再担心费用问题。

　　Volvo on call应用软件APP

　　苹果的APP Store 和安卓 Market都已经上线Volvo on call的APP，用户可以免费下载并安装在自己的手机上，通过手机实现定位车辆、远程启动、行车日志记录、预热启动车辆等功能。

　　Volvo on call的手机端APP可以算是整个系统最为实用化的功能，通过APP用户可以随时通过网络了解车辆状态，并远程对车辆进行控制。

　　点评君曾测试过其他厂商的相关功能，从GPRS的时代就有厂商在做类似的功能，但实际效果都不太理想。沃尔沃的这套系统选择了成熟的3G网络，相信在远程控制功能上会有更好的变现，这部分点评君在拿到试驾车后会做相应的测试，请关注我们的后续报道。

　　Volvo on call功能的常规服务为三年内免费，而这里需要提到得是这个“三年”是从车主同意开通服务之日算起，而不是交车之日，用户可以自行选择开通服务的日期，总之这三年的免费服务，沃尔沃是实打实的提供给新的车主了，而经过点评君的进一步打探，沃尔沃初定的续约服务费用为1600元/年。 

　　 车主网络专区My Volvo：

　　My Volvo是专门为车主们建立的PC端网站，所有2009年款开始的沃尔沃车主，都可以登录网站建立自己的个人主页，通过个人主页可以看到从沃尔沃的云端服务器下载到本地的车辆信息，并可以通过这个网站进行保养和维修的预约服务，不过2015款之前的沃尔沃因为没有上网功能，所以车辆的实时信息无法在PC端进行查询，但可以进行服务的预约。在预约保养维修时，用户可以根据自己车辆的行驶里程、过去保养记录等信息，选择保养项目、保养时间等。

　　智能互联的维修保养预约服务Costumer Service Booking：

　　基于Sensus智能互联系统的售后服务功能，已经在今年的7月1日正式上线，这是是整合了车机端、PC端的售后保养、预约、维修、信息共享等在内的系统。所有新款装备了Sensus系统的车辆连接至互联网后，车辆的相关数据就会上传到沃尔沃的云端服务器，当车辆达到保养里程，或者车辆的一些功能出现异常的时候，系统会自动跳出对话框，提示车主进行预约保养或者维修，车主通过车子上的Sensus系统操作，可以直接进行预约，而车辆数据传递至4S店后，4S店会根据数据判断车辆所需要的保养项目、准备相关配件，并在48小时内反馈给用户，用户可以直接在车载系统上确认预定信息，完成车辆维修保养的预约服务。