本人职场小白，第一份工作在东风日产上海某4S店（不喜日产的勿喷，更表人身攻击）做销售。得益于前段时间新奇骏的上市，每天涌入店里看车的人成几何数增长，我的生活变得前所未有的忙碌与充实。做销售最令人兴奋的地方，就是可以接触到形形色色的人，其中不乏很多极品和奇葩，虽然当时可能会觉得很无语很气愤，但事后回味一下也算是对乏味生活的一种调剂吧。

　　两个月下来，我所接触到的“极品”顾客主要有四种类型：

　　走马观花型

　　这种顾客踏进店内时一般面无表情，且步履松散。当你询问“想要看什么车子？我帮您推荐一下”的时候，得到的答复往往是“随便看看”。他们会从展区的第一辆车开始看起，一般只远观不“亵玩”，不过对这种顾客来说，“临幸率”较高的车子一般是骐达、逍客和天籁，当然还有最近刚刚上市的新奇骏。“临幸”的标准流程是：双手背在身后探着头端详车内；打开车门在前排试一下座椅和方向盘的握感；偶尔会打开后门感受一下后排座椅的舒适度和空间。他们基本全程无言，我们跟随在这种顾客后面只能自说自话，例如：这是我们刚刚上市的新奇骏， 采用了零重力健康座椅，乘坐非常舒适，您可以坐进去感受一下。然后，就没有然后了……

　　喋喋不休型

　　与走马观花型的惜字如金相比，这种类型的顾客简直就是喋喋不休。他们进店后往往像打了鸡血一样，对每一辆车都抱有浓厚的兴趣。“这是什么车？这车怎么卖？服务这种顾客必须得备足了口水才行。印象特别深的是有一回一个矮个子男士拉着我聊了有半个小时，对话大致是这样的。

　　矮个男：哎呦，这就是传说中的新奇骏吧？

　　我：（惊吓后的淡定）是的

　　矮个男：恩，我在网上看过的，（边打量边摇头）这车漂亮

　　我：是的先生，我们新奇骏采用的是流体光绘的设计理念，您看它的线条从前往后一气呵成，整车给人的感觉是很动感的。

　　矮个男：啧啧，流体光绘，你们可真会造词儿呀

　　我：不是我们造的，先生，（无奈）这是我们这车外观的设计理念

　　矮个男：我能坐进去试试吗？里面的做工怎么样？座椅会不会很硬，坐久了会腰疼么？空间大不大？

　　我：（帮他打开车门）内饰方面新奇骏的做工是很精细的。从座椅到方向盘的手感，都是很舒服的。您可以感受一下。我们独有的零重力健康座椅能为您的腰部起到一个全方位的支撑，即使坐久了也绝对不会腰疼。空间方面您也可以直观地感受到，坐在后排翘个二郎腿什么的是完全没问题的。

　　矮个男：跷二郎腿对身体不好

　　我：（二次无奈，笑）是吗先生，您对养生还挺了解的，我的意思就是咱们新奇骏的空间足够大，乘坐起来会很舒服

　　矮个男：我们家人比较多，出去玩的话能坐几个人？

　　我：一般SUV的核载人数是5人，包括司机在内，人太多上路咱们交通法规也不允许

　　矮个男：那就不用你操心了（坐进车中模拟开车）目前感觉还不错，不知道真正开起来怎么样？

　　我：驾驶感受还是不错的，这款车子的发动机是QR25DE，变速器是XTRONIC CVT，这两项都是我们东风日产的顶尖技术，二者搭配起来可以说高效动力组合。另外，您可能也知道，奇骏的四驱性能是非常棒的，要不您试驾体验一下？

　　矮个男：哦，试驾就算了，我晕车

　　我：……

　　屌丝型

　　这种类型的顾客不是特别常见，因为真正的屌丝也很少有兴趣来4S店。不过这并不能排除真的有人会把4S店当做车展来逛。TA们的主要特点就是不会主动咨询关于车子配置的问题，只挑好看的车子拍照合影。出镜率最高的当然还是新奇骏，没办法，谁让我们把它放在特展区了呢！拍得差不多的时候TA们会象征性的问一下价格，然后我们的对话会以“哦”字结束。

　　土豪型

　　不得不承认这个世界还是有很多土豪的，每每想到这我都不禁黯然神伤。土豪这么多，为嘛就偏偏没有我？！土豪型的顾客进店半小时左右即会下单，因而是最受我们欢迎的。他们有的是做足了功课，进店只为试驾感受，试完车子直接下订单；有的是压根不需要试驾，咨询两句便要掏钱。有一回，我接待了一对父子，据说是儿子被保研所以老爹准备送辆车给他。新奇骏当时放在我们展区的正中央，儿子一眼就相中了。经过简单的试乘，老爹为儿子定下了曙光金的尊享版。我的羡慕嫉妒恨有人理解吗？！