今日，记者从长沙市轨道交通集团了解到，从5月28日起，长沙地铁（微博）2号线全线将屏蔽自动售票机接收10元纸币购票功能，并开展客服中心5元找零服务。

　　“乘客持10元纸币购买2元车票，自动售票机将找回8枚一元硬币，不便乘客保管。”长沙轨道交通集团有关负责人说，取消这项功能主要是出于便民考虑，地铁2号线开通试运营后到5月27日，站内的自动售票机可收一元硬币、5元和10元纸币，实际上，大多数市民更习惯持纸币购票，纸币数额越大，找零的硬币就越多，市民保管起来十分不便。同时，也给提供硬币兑换服务的银行造成了较大压力，2号线开通试运营以来，全线每周消耗的一元硬币高达70万枚左右。

　　长沙轨道交通集团经过研究，决定屏蔽自动售票机接收10元纸币购票的功能。早从5月14日起，就在硬币消耗量最大的五一广场站进行了试点，经过近10天的数据观察，五一广场站的硬币消耗量较实施屏蔽功能前降低了90%左右，效果显著，反响良好。轨道交通集团透露，5月28日起，地铁2号线全线屏蔽自动售票机接收10元纸币购票功能后，届时，车站客服中心将负责为广大乘客提供兑换五元纸币和一元硬币的服务，最大限度方便乘客购票。