服务待提高
售后的长城汽车也没有好到哪里去。前来维修的段女士私下告诉我们，她已经来这里好几次了，原因是她所购买的长城炫丽开了只有两个月，却在不停的漏水。好不容易等到了长城的解决方案，说是给免费换个胶条。
段女士抱怨着：“一共北京就不超过三个维修站，一个是泊士联4S店！一个是东四环一个，一个是北沙滩的“新洲”，我家住北京的北面，不可能每次都要跑将尽100多公里去南边和东边修车，好不容易长城在北京成立了一个炫丽的专用维修站，但是我却发现了问题，我给“新洲”打电话，人家压根就不知道漏雨的问题，长城也没有通知他，更不知道要换胶条的事情。
“身为一个河北人，我本来想支持家乡产业，但是为什么长城就只管卖车，不管售后了呢！”段女士还告诉我们，她打了好几次电话就连站长都说不知道这个事情。段女士气氛的说：“他们还让我到时候主动打电话联系他们，岂有此理，太过分了。”
大空间，低价格，让哈弗系列受到消费者认可
除此之外，我们还遇到了投诉炫丽仪表台松动、开裂现象的消费者周先生。周先生告诉我们，他刚买了三天的炫丽就突然发现前仪表台松动、开裂。去了几次售后，都说问题解决不了。周先生分析这应该是属于出厂装配的问题，他们怎么可能解决不了。一脸困惑的周先生说：“我真的不明白长城公司是怎么让这样的产品出厂销售地。俗话说细节决定成败，都没有检查好就出厂了，明显态度有问题。”
此外，周先生还说，炫丽的空调，也是不得不说的：噪音太大了。周先生表示，他在学车时驾校那辆用了十年的桑塔那才会有如此“功力”。周先生说：“熟人多的时候我都不好意思开空调，跟老爷车似的。不知道是汽车本身的缺陷还是哪里配件出问题了，并且这个问题售后也说正常”，他还说：“关于减振漏水，这个不用提了，貌似每台炫丽车都有的这个毛病”
小车精灵特立独行的矗立在长城产品线中
面对这些让消费者心烦的质量问题和售后服务的短板，长城汽车是不是应该反思一下呢，既然要做“中国造、长城车”，不仅仅是研发和形象的提升，销售和售后才是重要中的重点，尤其售后服务才能体现一个企业的实力。
事实上，长城近几年的成长，我们看在眼里，作为中国媒体人，我们最希望中国自主汽车超过进口与合资的品牌，在中国这个庞大的市场服务好广大消费者。（文／汽车点评网 唐昱）
