不降价、强制经销商组织车主活动必须收费、坚持燃油车是主流、深耕小众市场……
这些做法,每一条放在当下卷生卷死的汽车市场都是走在作死的边缘,但偏偏有这么一个品牌,不仅全都做了,而且做的风生水起。
它,就是福特纵横。
2024年,福特纵横在国内油车市场整体下滑的趋势下,实现了销量同比增长23%。其中,30万以上的越野车油车中,福特烈马占比近50%;福特游骑侠在中国皮卡市场18万以上高端市场份额占比47%,15万以上占比近28%。
然而这样的成绩在江铃福特科技总裁、福特纵横主理人刘继升看来并没有很满意,“我觉得我们还可以做得更好。”
是谁给了刘继升这样的信心?不愿一味讨好客户的福特纵横究竟作何考量?58汽车尝试在与刘继升的对话中寻找答案。
福特纵横的底气与底线
“我们在去年一整年,内心压力最大的一件事情,就是我们的每一款产品都没有降价,没有降价促销的动作,我们坚持提供更好的情绪价值,找愿意为情绪价值买单的消费者。”
这句话的背后意味着什么,每一个汽车人都懂。
2024中国车市的价格战已经可以用“卷生卷死”来形容,赔钱卖车成为了车市的常态,车企销量的增长是以放弃效益或利润为代价的,这也直接导致了我国汽车市场零售损失超过1900亿元。
“劣币驱逐良币”的不良现象,就像一场无情的风暴,席卷了整个汽车产业链,让每一个环节都承受了惨痛的代价。
尽管深知“价格是企业的生命线”这一铁律,但在当下的市场环境中,企业如果单纯地拒绝参与价格战,最终很可能会面临“九死一生”的艰难处境。
“一直有消费者跟我说,你们为什么不像竞品一样,去提供很便宜很便宜的车,天下没有白吃的午餐,很便宜很便宜的东西,代表它在某些地方一定有所妥协,这是福特100多年来都不会做的,我们在今天也不会做。”
所以,从某种意义上来讲,刘继升带着福特纵横在进行一场豪赌,幸运的是,其背后有整个福特集团做托举。
正如此前福特中国总裁兼CEO吴胜波在接受媒体采访时所提到的,比尔·福特曾郑重叮嘱他,“你在中国什么都可以做,但绝对不能让福特这个品牌蒙尘,福特品牌已经120年,从家族的角度来讲,赚不赚钱已经不重要了,哪怕将来我们在中国的业务做不下去,都不要为了留在这个市场而伤害家族声誉,伤害到消费者的利益甚至生命,这是我绝对不能容忍的。”
这番话让福特品牌百年的传承与坚守变得更加具象化,它是刘继升与福特纵横的底气,更是底线。
“在小池中做大鱼”
在品牌发展的过程中,向上突破与向下兼容两种策略,往往呈现出互斥的态势。恰似鱼与熊掌难以兼得,背后实则蕴藏着成本把控、研发投入以及品牌定位之间的矛盾关系。
当不少竞争对手已经将一年推出七款新车的计划提上日程,福特却依旧坚持用两年、三年甚至更长的开发和试验周期来打磨其品质。
因此,当被问到“如何追上自主品牌的速度”时,刘继升坦言,这是一个很大的挑战。
“大家逻辑上不太一样,一是我们对于好的东西有坚持,不能为了降成本而不给,二是很多测试不能不做,理论上如果要经过一个完整的测试阶段,没有两三年其实是做不出来的,我个人认为这是一个挑战。但是我们的优势就是我们对好的东西、好的配置的坚持,如果你需要可靠性特别强、传承特别强的产品,这是我们的优势。”
既然道不同,索性另辟蹊径。福特纵横选择了“在小池中做大鱼”。
“你要做小池塘的大鱼,就要把这个小池塘摸得非常清楚。我们认为,除了价格,中国还是有非常多的消费者需要一台非常好的车,我们有这个实力来满足他们。”
在刘继升看来,越野车和家用车完全是两套不同的玩法,越野讲究“无兄弟,不越野”,这是一个有着深层次情感需求的用户圈层,而要让他们从“上帝”转变为家人和朋友,最快也是最直接的方式,就是带着他们一起“野”。
为此,福特纵横依托其渠道网络与全球越野社群资源,推出了集“专业服务、越野驾控、品质户外、分享乐趣”于一体的社群活动——“纵横野”。
自2024年3月上线以来,福特纵横已经组织了超850场“纵横野”活动,令刘继升感到欣慰的是,很多经销商已经从最初的一个月举办一场活动,逐步发展为了一个月举办两场、甚至一周一场,从活动结束后的用户回访情况来看,有99.8%的用户表示愿意继续参加“纵横野”活动。
“我举个例子,去年6月,昆明经销商带9位猛禽车主去了老挝,回来以后通过活动的后续传播,吸引了4位潜客下单。因为办了这样一个活动,这些车主也变成了好朋友,8月他们自己又跑去玩了一趟,这是我们很乐意看到的。现在更多是车主来帮我们扮演销售这个角色,这个圈层就是我们很重要的资源。”
这里需要提到的一点是,与很多车企为了争取到更多客户而推出各种免费服务不同,福特的用户需要付费参加“纵横野”活动,这是在活动策划初期就被刘继升下达的“死命令”,也是其作为心理学硕士的专业判断。
“为什么我一直强调付费这件事,因为这是‘可持续’当中最重要的一个因素。之前有经销商说,刘总这太复杂了,就让我自己出钱吧,我就问他,你能出多久,纵横野是一个要持续做下去的活动,它的核心竞争力是好玩,但免费是不可能好玩的,我想避开因为任何理由而委屈消费者,因为一旦委屈他就不来了。为此,我们内部、外部、经销商做了很多的沟通,整个团队不畏困难,硬是将这件事打穿。”
2024年,“纵横购”的营收超过1亿元。用户之间的相互“种草”,经销商与车主间的黏性和谐共创,让“纵横野”一直被模仿,从未被超越。
“2025年要把1打造成100”
“2024年,我们完成了从0到1,希望在2025年能够把1打造成100。”
想要完成这一目标,仅仅依靠“纵横三兄弟”显然不太现实,这就要在“量”上做文章。
除了即将在2025年推出烈马及游骑侠的改款车型外,刘继升正在思考如何带领福特纵横“往下走”,推出更适配场景的经济型产品。
“我们不能只做生态不顾销量。生态,我们一定要打好,否则就没有立足之地,同时,我要帮助销量更快拉起来。”
既然如此,电动化终究是福特纵横绕不开的一座大山,尽管从骨子里,福特纵横还是认为在越野这件事上,传统燃油才是主流。
“新能源这个议题我们在中国避不开,没办法,否则市场会局限。在小池塘里做大鱼,是我们既定的政策,但如果我们可以把小池塘拓宽一点,我们的手脚也能更放开一些。”
在游骑侠沙狐特别版上市的当天,福特纵横宣布全新福特领睿/领裕插电混动SUV推出“3年至高8折保值回购”活动。
以领睿精领型插电混动版为例,16.88万的车,在保值回购和国家新能源补贴等政策支持下,消费者在三年的拥车周期内,日均成本不到9元。
在渠道部分,福特纵横也将继续向新疆、内蒙、西北等四五六线以下城市拓展,用小而美的形式把福特纵横的越野生态延伸出去。
“我们会把最好的东西一直引进中国,这是福特的‘国策’。”