“BMW品牌的售后服务是一项集挑战性、专业性于一体的工作，能够就近快捷的为客户提供优质服务，减少客户的等待时间，是北京盈之宝售后服务的延伸，也是盈之宝获得客户认可的原因。”北京盈之宝副总、售后服务总监谭宝传先生接受专访时充满自信地说。

北京盈之宝副总、售后服务总监谭宝传先生

　　在汽车售后领域，不惑之年的谭宝传算得上是老资格了：从事汽车售后服务管理行业16年，先后担任奔驰和宝马品牌的售后管理工作7年，深谙汽车售后之道。

　　谭宝传告诉记者，豪华车的保养一直是其进一步拓展市场的瓶颈，宝马推出的“悦常在，驾无忧”全新售后服务中国战略，标志着豪华车的竞争开始向后市场延伸。如今的豪车领域，比拼的早已不再是单纯的销售，未来中国豪车市场的竞争，将开始进入比拼品牌魅力、售后服务等综合实力的阶段，而作为资历最老的宝马4S店之一，北京盈之宝拥有先进的车辆维修设备、专业规范的作业管理以及全国数量最多的BMW认证售后技师。

　　“这些都是盈之宝的优势。”谭宝传指出，而在14年初正装再发的城市快修中心，将能更加就近快捷地为客户提供优质服务。只要客户提前预约，盈之宝可以通过高效的前期准备工作和专业可靠的维修诊断，最大限度减少客户的时间，为广大宝马车主提供高效、出色、有保障的售后服务。同时，通过免费检测项目主动为车主更好的控制维修成本，尽职尽善。

　　不了解宝马的客户，常常将宝马的维修保养与一个“贵”字挂钩，对此，谭宝传笑着说，这要看怎么去理解了。“价值是品牌的一种体现方式，在任何情况下，价格和价值都是成正比的。并且，和同等水平、价位的豪车相比，宝马的维修费用绝对是低的。”

　　采访中，谭总还告诉大家一个非常实用的信息：马年将至，北京盈之宝也为客户送上贴心关爱：1月31日前，到店车主可以享免费油液添加，以及免费车辆检测助力平安团。驾拥后顾无忧的旅程，享受焕然一新的驾驶乐趣。BMW秉承“悦常在，驾无忧”的售后服务整体战略，以提供“高效、透明、关爱”的客户价值为己任，以高品质服务、原装BMW配件和更多的超值优惠，长期为BMW车主和爱车带来无微不至的关爱及专业的呵护。

　　另外，店内车主培训班，照顾到男性车主与女性车主驾驶思维不同，还会不定期设置女性车主培训班。让更重视车辆美观和细节女车主也能轻松学到对他们有用的驾驶保养常识，更提供她们一个交流车辆使用心得的平台。

【北京盈之宝】

　　北京盈之宝汽车销售服务有限公司是BMW公司的授权特许经销商，公司成立于2003年，一直致力于为用户提供“整车销售，维修，配件及信息反馈”四位一体的专业化服务，拥有德国宝马及华晨宝马的全线产品代理资格。长久以来，“烛微尽善，构造人与车的私语空间”一直都是北京盈之宝不断追求的目标，而在售后服务和客户关怀上孜孜不倦的恒久努力则是盈之宝对每一位忠实的客户不变的承诺。

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