[汽车点评网 无锡车市] 自6月2日长沙站正式启动，“2013年陆风关爱万里行”已历时2个月，足迹遍布江西、浙江、上海、江苏、山东、广东等省份，共计58个城市和地区。据悉，本届关爱万里行活动是陆风汽车自2008年首次举办以来，规模最大、覆盖面最广的一届，在服务方面，仍延续了以往的“上门走访关怀”、“专家坐诊关怀”、“现场技术交流”三大内容。
　　
　　在活动期间，陆风万里行专家组人员对指定的批售用户与重点用户进行上门走访关怀；同时，陆风万里行专家组人员还在维修站进行专家坐诊关怀活动，对邀约到站及临时到站的陆风车主进行专家坐诊关怀，通过开办座谈会或一对一坐诊关怀，为用户答疑解惑。另外，针对区域内前期以及现场收集的疑难问题，万里行专家小组现场接受维修站技术人员的技术咨询，针对维修站人员在现场故障判断中出现的问题，面对面交流，以提升维修站对故障问题的判断及解决能力。
　

　　谈及此次活动的初衷，陆风汽车相关负责人表示，自品牌创立多年来，陆风汽车秉承江铃汽车一贯的质量宗旨，将顾客满意作为公司的质量目标，建立起一整套高标准、严要求的质量体系，努力以高质量的产品和服务来赢得客户的信赖。
　　
　　十余年来，兼顾SUV的多功能、MPV的大空间、轿车的舒适性，覆盖硬派越野到都市SUV的全能全领域XUV，给每位陆风用户带去了没有束缚的全方位出行享受，深得市场认可和消费者青睐。同时，陆风汽车每年都坚持举办四季免费检测、关爱万里行等服务活动，以不断超越顾客期待为愿景，着力以高品质“车”为桥梁，与顾客建立终生信赖关系。陆风举办此次活动的意义就是为了拉近与用户的距离，让陆风汽车的关爱做到实处，真正做到与车主随行，让用户更放心、更安心地用车。
　　
　　业内人士分析指出，随着中国汽车市场逐步成熟，单凭产品决胜市场的时代已经一去不复返，如何提升产品质量、整合服务资源、关注消费者体验，已成为汽车市场制胜法宝。而长期以来，中国汽车市场中自主品牌发展步履坎坷的一个原因，是由于企业对自身产品质量的把控缺少持续性。“持续性把控”不仅是对产品出厂质量的严格监管，更包括在售后阶段的持续性追踪关怀。陆风汽车每年推出“关爱万里行”活动，不仅能为广大车主带来福音，同时也在汽车行业自主品牌售后服务领域树立了新风。
　　
　　据了解，“陆风关爱万里行”第二阶段的活动将在8月继续进行，为期一个月，活动区域为新疆、陕西、甘肃、黑龙江、吉林、辽宁、内蒙古，共计11个城市。在第二阶段，不仅继续遵循“全心、全意、全程”的服务理念，更将借鉴第一阶段的成功经验，完善服务体系，以更加“主动”、“专业”、“专注”服务态度，将陆风关爱传递给每一位用户。
　　
　　无锡市昌润汽车销售有限公司（陆风4S店）
　　
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