2012年11月21日，以体验“严谨关爱”、 感受“品质服务”为主题的一汽大众南菱大吉五星级车间媒体开放体验活动在南菱汽车城广州大众店成功举办。一汽大众厂家公关部负责人从鹏利先生、广州大众总经理雷梅兰女士、售后总监赖甲联先生等领导共同出席了本次活动。中央人民广播电台都市之声、吉林省交通广播、哈尔滨交通广播、上海交通台、浙江交通广播电台、西安交通旅游广播、成都交通台、山东省交通广播、福建省交通广播、福建省交通广播、江西交通广播、羊城交通台、珠海交通广播等全国30多家主持人一同参观了一汽-大众广州南菱大众全新标准五星级服务车间。
一汽-大众南菱大众贯彻 “车之道、唯大众，五星服务、唯大众”的服务理念，打造最丰富的产品线和最具竞争力的产品，建立并完善了服务流程体系。此次针对售后车间，在南菱广州大众店首次面向全国30多家电台媒体开放体验，受到一汽-大众厂家领导及全国电台媒体的高度重视与肯定。
活动当天，来自全国30多家电台主持人专访了一汽-大众广州南菱大众店总经理，雷梅兰女士表示，南菱大众在销量一直位居广州经销商前列，今年售后产值同比增长了70%。通过此次媒体开放体验，南菱大众将一如既往全力打造令广大消费者信赖的服务品牌，实现品牌内涵的升华，赢得更多用户的信任与支持，引领中国汽车行业服务品质全面提升。
随后，媒体朋友现场采访了广州大众当天到店维修保养的车主，车主表示，在南菱大众店，找到了家的归属感。让他真正体验到“南菱服务，让您感动。”
【在整个启动仪式的参观过程中，处处可以感受到令人耳目一新的惊喜。一汽-大众展厅、车间、服务三重升级，使展厅、车间整体面貌焕然一新，令一汽-大众严谨与关爱的服务更加完美。】
【总经理介绍经营理念，及现场记者采访。】
公司名称：南菱大吉一汽-大众4S店
地址：广州市白云大道北1395号(白云堡立交北
咨询电话：020-28806919/020-28806918
